靴の欠陥を証明する方法

要約

靴が剥がれた、破れた、濡れる、変形した場合の対処法：欠陥を記録する方法、クレームの準備、靴の鑑定が必要な場合。

欠陥を記録する方法

• 靴の全体像を撮影する
• 欠陥箇所を拡大して撮影する
• 靴底、縫い目、金具、マークを記録する
• レシート、箱、販売者とのやり取りを保管する
• 検査前には靴を修理しないこと

専門家が評価するもの

• アッパー素材と靴底の素材
• 接着部分と縫い目
• 使用の痕跡
• 欠陥が製造由来か使用由来か
• 靴の今後使用に対する適性

相談のために準備すること

• レシート、電子レシート、またはその他の購入証明書
• 契約書、注文伝票、仕様書または設計書
• 保証書、取扱説明書、ラベル、タグ
• 欠陥や損傷の写真およびビデオ
• 販売者、実行者またはサービスセンターへのクレーム
• 販売者の回答、品質検査報告書またはサービスセンターの報告書
• 水漏れ報告書、火災関連書類または保険会社の書類（該当する場合）
• 相手方の専門家意見書または裁判中であれば訴訟資料

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