どの問題が解決されるか
- 商品に欠陥があるかどうか;
- 発見された欠陥の性質;
- 損傷がいつどのような状況で発生した可能性があるか;
- 欠陥が製造上のものか、使用によるものか、輸送によるものか、保管に関連するものか;
- 商品が契約条件、説明、表示または技術文書に適合しているか;
- 商品を用途通りに使用できるか;
- 欠陥を修復できるか;
- 指定された日付時点での欠陥修復費用はいくらか。
誰に適しているか
このセクションは、商品の品質に関する実際の状況を明らかにする必要がある消費者、販売者、供給者、請負業者、関係者および組織に適しています。
書類を事前評価のために送る
状況を説明し、写真、書類、またはアーカイブを添付してください。資料を確認した後、専門家が調査の可能性、期間、および今後の手順について通知します。
相談を送る
確認できる内容
- 欠陥の有無と性質
- 損傷の原因
- 契約および表示との適合性
- 欠陥修理の費用