サービス提供に関する公的オファー

個人事業主スヴィリン・アンドレイ・ヴィクトロヴィチ、INN 772872317733、OGRNIP 322774600176722、以下「実行者」といいます、は、本書により個人、個人事業主、及び法人、以下「顧客」といいます、に対し、以下の条件で有償サービス提供契約を締結することを提案します。オファーは以下のインターネットアドレスに掲載されています: https://tovaroved.moscow/legal/public-offer/

1. 用語および文書の地位

1.1. オファー — 契約の一般条件を含む正式な文書であり、ロシア連邦民法典第437条第2項の意味で、不特定多数の人々に向けられています。

1.2. 申込 — 顧客がウェブサイト、電子メール、メッセンジャー、電話、またはその他の方法で物件や想定される質問を記載して行う依頼。申込自体はオファーの承諾を意味するものではなく、受託者に調査を実施する義務を課すものではありません。

1.3. 請求書-注文 — 受託者によって作成された紙媒体の文書、電子文書、または電子メッセージで、具体的な注文の個別条件を定めたもの：サービスの種類、対象物、質問内容、資料、価格、支払方法、期限、結果の形式およびその他の特徴。請求書-注文はオファーの承諾後、契約の一部となります。

1.4. サービス — 契約に基づく非訴訟方式の対象物調査の実施、専門家またはスペシャリストによる報告書のレビュー、専門的知識を要する事項に関する相談およびそれに対応する書面による結果の作成、ならびに注文書に直接記載されたその他の行為。サービスは、履行者の専門知識および権限の範囲内で提供されます。

1.5. スペシャリストの結論 — 契約に基づく非訴訟方式の調査の書面結果であり、実施された行為の説明、専門的判断およびスペシャリストの権限内の結論を含みます。レビュー、相談、またはその他の結果が注文された場合、その名称、内容および形式は注文書によって決定されます。

1.6. 対象物 — 注文書に記載された、物品、設備、文書、デジタルデータ、室内空間、構造物、材料、サンプルまたはその他の調査対象物。

1.7. 資料 — 書類、事件資料の写し、画像、音声および映像記録、デジタルデータ、リンク、情報、サンプルおよびその他、依頼者、その代理人/弁護人、または提供する法的根拠のあるその他の人物から調査のために提供されたデータ。

1.8. 顧客とは、本オファーを承諾することによって契約を締結した個人、個人事業主、または法人を指します。オファーの条件は、ロシア連邦の法律において明示的に例外が規定されている場合を除き、顧客の法的地位に関係なく適用されます。法律により特定のカテゴリーの顧客に追加の権利や保証が付与される場合、オファーの条項はこれらの権利や保証を制限するものではありません。顧客は、法律およびサービスの性質に合致する限り、他の人物の利益のために調査を依頼する権利を有します。結果の受領者は別途指定されます。このような注文自体は、他者を代理する権限や他者のデータの処理に対する同意を確認するものではありません。

1.9. 支払者とは、注文者または注文者の指示に従って、または注文者の利益のために特定の請求書に対して支払いを行う第三者を指します。第三者による支払い自体は、その者を注文者または専門家の意見の受領者にするものではなく、事前に定められた結論を求める権利を与えるものではありません。成果の受領者は、確認された権限および法令の要件を考慮して注文者によって決定されます。

1.10. 代表者/弁護人 — 弁護士、弁護人、発注者の代表者、または発注者の指示に基づき資料を渡したり、質問を作成したり、確認された権限の範囲で結果を受け取る権限を持つその他の権限を有する者。権限は、合意された通信手段による発注者からの書面による通知、委任状、委任命令、または具体的な行為の性質および該当文書の内容を考慮した法律で定められた他の方法によって確認される。受託者は権限の確認を要求する権利を有する。資料の渡しに関する権限があること自体は、課題の変更、追加費用の承認、または結果の受領に関する権限を意味するものではない。

2. 契約の締結および承諾

2.1. 注文請求書の作成前に、受託者は資料の十分性、任務が自分の能力に適合しているか、利益相反がないか、期限を守る可能性、必要な条件の有無を評価する権利を有します。承諾する前に、受託者は理由を説明することなく注文請求書を作成しない権利を有します。

2.2. オファーの完全かつ無条件の承諾は、注文請求書に明示的に記載されている場合や、注文者または注文者の指示に基づく第三者によるサービス料金の全額または一部の支払いによってなされるものとします。第三者による支払いの場合、契約締結に対する注文者の意思表示および支払いを特定の注文請求書に割り当てることは、合意された文書による通信、支払い目的の明示、またはその他の信頼できる情報によって確認されなければなりません。オファーの承諾となる支払額は、注文請求書で定められます。部分的な支払いの場合、支払った金額はサービスの総額の一部とみなされ、最終精算時に充当されます。注文請求書には、オファーへの参照およびその作成日を記載する必要があります。 オンライン決済を利用する場合、承諾は、注文者がオファーに同意する旨のマークを同時に設定し、注文書で規定された支払いを行うことでもあります。本オファーの条件は、注文者がそれに全面的に参加することによってのみ受諾することができます。オファーの部分的な承諾、条件付き承諾、または修正付き承諾は認められません。特定の注文の個別条件は注文書によって定められ、オファーの承諾と同時に合意されたものとみなされます。

2.3. 契約は、オファーの承諾となる支払いが履行者の口座に入金された時点、またはその支払いが決済事業者により確認された時点で成立したものとみなされます。契約の書面形式は順守されたものとみなされます。

2.4. 契約はオファー、承諾された注文請求書、申請書、および当事者間で合意された文書や通信で構成されます。オファーの規定に従った承諾のために、紙の契約書や個別指示書の別途署名は必要ありませんが、当事者はそれらの紙媒体での作成および署名を合意する権利を有します。電子文書および電子交換チャンネルの使用は必須ではありません。

2.5. 注文請求書は締結された契約の不可分の一部であり、調査の種類、対象、質問、資料、費用、支払方法、期限、およびその他の合意されたサービス提供の特徴など、特定の注文の個別条件を含みます。オファーの一般条件と注文請求書の具体的条件が異なる場合、ロシア連邦の法定要件に反せず、かつそうした要件により提供される顧客の権利を制限しない限り、注文請求書の条件が適用されます。

2.6. 実行者は、本オファーの新しい版を本オファーに記載されたアドレスで公開することにより、本オファーに変更および補足を行う権利を有します。新しい版は、その公開日以降に承諾された契約にのみ適用され、すでに締結された契約の条件を変更するものではありません。新しい版の公開について、まだ承諾していない者に対して個別の通知は不要です。以前に締結された契約には、該当する注文書に記載されたオファーの版が適用されます。すでに締結された契約の条件の変更は、追加契約、新しい注文書、または当事者の意思表示を確実に確認できる電子メッセージを通じて含む、当事者の書面による合意により可能です。 受託者は、公開されたテキストの明らかな誤字、技術的な誤り、および不正確さを個別の通知なしに修正する権利を有しますが、そのような修正が、契約の対象、価格、期間、支払方法、当事者の義務の範囲、その他以前に締結された契約の条件を変更しない場合に限ります。受託者は、オファーの版のアーカイブおよびその有効期間に関する情報を保持します。

2.7. 注文請求書は、顧客に対して、紙媒体での直接手渡し、郵送、宅配サービス、または合意されたメールアドレスへの送付（PDFファイルや電子メールの本文としても含む）、電子文書管理システム、またはその他合意された方法で提供される場合があります。提供方法は当事者間で合意されます; 電子形式は義務ではありません。支払いが承諾となる前に、顧客には個別の注文条件および適用されるオファーの版が紙媒体または電子形式で提供されます。リンクによる提供も含まれます。注文請求書の別途署名は、明示的にそう定められている場合や法律で要求されている場合を除き、必要ありません。承諾なしで注文請求書を提供したとしても、契約成立を意味するものではありません。

3. サービスの内容と範囲

3.1. 受託者は、合意された注文請書に従ってサービスを提供し、専門家の結論、レビュー、またはその他の合意された成果物を作成して、発注者または発注者が指定した権限ある受領者に引き渡すことを約束します。発注者は、必要な資料と条件を提供し、サービスを受け入れ、支払うことを約束します。

3.2. サービスの種類、対象、問題、資料一覧、成果物の名称と形式、費用、期間および特別条件は、注文請書で決定されます。専門家の結論の引き渡しおよびサービスの受け入れに関するオファーの規定は、レビューおよびその他の合意された成果物についても該当部分に適用されます。

3.3. 受託者は、合意された対象、資料および問題のみを調査します。新しい対象、追加の問題、再検査、後提出資料の分析および補足の作成は、書面で別途合意されない限り、追加サービスとなります。

3.4. 専門家の結論は、依頼者によって裁判所、政府機関、販売者、製造者、保険会社またはその他の者に提出されることがあります。実施者は第三者による添付、受理、または特定の評価を保証しません。

3.5. このサービスには、法的代理、訴訟書類の作成、争議の見通しの評価、会議への参加は含まれません。オファーによる契約締結自体は、司法鑑定の指定を行う訴訟行為とはなりません。裁判所、捜査官、またはその他の権限ある機関による調査の指定時には、該当する手続法および指定文書が適用されます。オファーはそれらを代替するものではありません。

4. 調査の独立性と品質

4.1. 結論に署名する実施者は独立性を保持し、事前に定められた結果に対して財産上またはその他の利害関係を持たず、専門知識、調査資料および適用された方法に基づいて結論を形成します。

4.2. 依頼者は、圧力をかけたり、好ましくない情報を除外すること、専門家の職業上の意見に反して方法を選ぶこと、あるいは事前に定められた結論を要求する権利を持っていません。

4.3. 支払いの対象は、調査の実施および結論の作成に関する活動であり、依頼者の期待や法的立場と一致する結果の取得ではありません。

4.4. 依頼者が客観的に正当化された結論に同意しない場合、期待される結果が得られなかった場合、あるいは第三者が結論を受け入れない場合であっても、それ自体がサービスの不適切な品質を意味するものではありません。

4.5. 契約者は、追加の支払いなしで、自身が犯した誤字、計算上およびその他の明らかな技術的な誤りを修正します。課題の変更、新しい資料の調査、または新しい結論の作成は別途料金が発生します。

4.6. 契約者の資格および法的地位に関する保証。ロシア連邦民法第431.2条に従い、契約締結日において契約者は発注者に対して以下を保証します。

1) 契約者は、商品学、建設学、法学、応用情報学、電力および電気工学の分野の高等教育を有していること；

2) 契約者は、自己が行う研究に関する職業的再教育および資格向上に関する書類を含む、追加の職業教育に関する書類を有していること；

3) 教育、職業訓練、実務知識および保持する資格関連の書類により、受託者はその専門知識と能力の範囲内で合意された裁判外調査を実施することができる;

4) 教育および資格に関する書類は、発注者に通知される情報や専門家の意見書に記載されている情報が真実で、所定の手続きに従って発行されたものである;

5) 受託者には、未解決または消滅していない有罪判決はない;

6) 受託者に関して、ロシア連邦連邦税務局の資格剥奪者登録に情報はなく、受託者は現行の資格剥奪による行政処分を受けておらず、本オファーで定められた業務を実施することに禁止はない;

7) 実行者は、医師の処方なしに麻薬または向精神薬を使用したこと、または新たに潜在的に危険な精神活性物質の使用に対して行政罰を受けた者ではない;

8) 契約締結日現在、実行者は、自己の専門知識および能力の範囲内で合意された研究の遂行を妨げるその他の事情を知らない。

4.7. 教育、職業再訓練、技能向上、認定および実行者の当該研究に関わるその他の文書に関する具体的情報は、注文書、専門家の結論、またはその付属文書に記載されることがある。

4.8. 発注者の要求に応じて、実行者は合意された研究の対象に関連する教育および資格に関する文書の情報を確認のために提供する。文書のコピーは、資格確認に関連しない情報を伏せた形で提供されることがある。

4.9. 教育、資格、および業務遂行に支障がないことの保証は、研究の事前に決定された結論、裁判所、政府機関、その他の者による専門家の意見の採択、または依頼者が特定の司法、行政、保険もしくは商業上の結果を達成することを保証するものではありません。

4.10. 契約締結後、受任者が合意された事項がその専門知識の範囲を完全または部分的に超える、もしくはそれに回答するために他の資格を持つ専門家が必要であることを発見した場合、受任者は依頼者に通知し、課題の変更、適切な専門家の関与、もしくは本オファーの規定に基づく計算を行った上で該当部分の業務の中止を提案します。

5. 受任者の権利および義務

5.1. 契約者は誠実に行動し、合意された範囲のサービスを遵守し、受け取った物件や資料の安全を確保し、機密情報を漏らさず、研究継続が不可能であることが判明した場合には依頼者に通知しなければなりません。

5.2. 契約者は、特別な条件が注文見積書で合意されていない場合、課題の範囲内で科学的および方法論的に妥当な研究方法を自ら選択する権利があります。

5.3. 契約者は追加の資料、文書、サンプル、説明、対象へのアクセスを要求する権利があり、それらを受け取るまでサービス提供の期限を一時停止することができます。

5.4. 契約者は、課題が自身の専門知識の範囲を超える場合、資料が不十分または不適切である場合、対象が紛失または変更されている場合、利益相反が判明した場合、研究が危険または違法である場合、または必要な条件が整っていない場合に、結論書の作成を拒否するか、課題の変更を提案する権利があります。

5.5. 結論は、請求書注文に別段の記載がない限り、実施者自身によって署名されます。補助的な作業、実験室試験、測定およびコンサルティングは、事前に顧客と費用の合意をした上で、外部の専門家または実験室に委託することができます。そのような委託の事実および結果は、重要な場合に結論に反映されます。

5.6. 実施者は第三者への問い合わせを行う権利がありますが、回答を受け取ることを保証せず、本契約に基づいて情報提供を要求する権限を取得するものではありません。

6. 顧客の権利と義務

6.1. 顧客は、結論に影響を及ぼす可能性のある既知の修理、変更、影響、以前の研究およびその他の状況について、完全かつ正確な情報、書類、サンプルおよび対象物を提供する義務があります。

6.2. 顧客は、対象物および材料を取得・提供するための法的根拠、必要な許可、同意、または合意された調査のために使用する際に法律で定められた他の根拠を確保するものとします。材料が代理人/弁護人またはその他の人物によって提供される場合、顧客はこれを実行者に通知します。実行者は、委任権限および提供の法的根拠の確認を要求する権利を有します。顧客または提供者の保証は、実行者が自らの法令遵守義務を免れるものではありません。

6.3. 顧客は、対象物への安全なアクセス、必要な通行許可、照明、電力供給、および必要に応じて伴行を確保する義務があります。

6.4. 顧客は、実行者の問い合わせに適時に対応し、追加費用を承認し、成果を受け入れ、支払いを行う義務があります。

6.5. 顧客は、研究の独立性を侵害しない範囲で作業の進捗に関する情報を受け取る権利を有し、また、サービスが注文内容に適合しているかについて合理的な意見を述べることができます。

6.6. 顧客は、対象物の危険な性質、ならびに生物学的、化学的、放射線、電気的、機械的およびその他のリスクについて通知する義務があります。これらの情報を隠したことによって生じた費用および損失は、法に定める手続きに従って補償されます。

6.7. 顧客または資料を提供する者は、その使用および開示に関する既知の制限について通知しなければなりません。これには国家、商業、弁護士、医療その他の法的に保護された秘密、事前調査のデータおよび特定の個人データのカテゴリが含まれます。これらの資料は、適切な法的根拠および該当する管理条件が整っている場合にのみ提供されます。資料の送付という事実自体は、法に定められた制限を取り消すものではありません。

7. 物件の引渡し、調査および返却

7.1. 物理的な物件、文書の原本およびサンプルの引渡しは、伝票、領収書、添付物の目録、宅配便の書類、または物件、状態および引渡しの日付を確認できるその他の証拠によって行われます。

7.2. 受入時には可能な限り名称、ブランド、モデル、シリアル番号、構成、梱包、封印、目視による損傷および写真資料が記録されます。通常の受入で発見できない隠れた性質や欠陥は、対応証拠がない限り、受託者に発生したとは見なされません。

7.3. 分解、切断、サンプリング、封印の開封、破壊またはその他の物件の変更は、発注者の別途の書面同意がある場合、もしくはその同意が注文書に明示的に含まれている場合に限り認められます。受託者は可能な範囲で事前に影響の内容を説明します。

7.4. 研究が試料の自然消費やその特性の変更を前提とする場合、残りは存在する場合に返却されます。合意された数量の通常消費は損傷とはみなされません。

7.5. 対象物の返却は、注文書に記載された方法および費用負担により行われます。運送中の偶然の消失のリスクは、法律で別段の定めがない限り、運送を手配する側が負います。

7.6. 対象物は、注文書で別の期間が定められていない限り、準備完了通知が発注者に送付された日から30暦日間、追加料金なしで受託者によって保管されます。指定期間終了後、保管料は、注文書に明示的に定められているか、または当事者間で書面により個別に合意された場合にのみ課される可能性があります。保管料の額または算定方法が合意されていない場合、保管料は課されません。受託者は、発注者に対象物を引き取るよう提案するか、発注者が指定した住所への発送を合意する権利を有します。梱包、配送および発送保険にかかる費用は、注文書または個別合意で指定された当事者が負担します。受託者は、引き取りされなかった対象物に対する所有権を取得しません。

7.7. 合意された注文を遂行するために必要な範囲で、資料の技術的な複製、作業用電子コピーの作成、スキャン、テキスト認識、フォーマット変換が許可されます。これらの行為は、受託者に対して資料を他の目的で使用したり、公開したり、権限のない者に譲渡する権利を与えるものではありません。文書の原本、物理的媒体およびオブジェクトは、7.3および7.4項で定められた合意された措置を除き、別途書面による同意なしに変更または破壊されません。

7.8. 電子作業用コピーおよび受信ファイルは、電子メールや使用される保存システム内のコピーを含め、必要な範囲でのみ保存され、特定の契約の履行、法定保存期間、または当事者の権利保護の独自の合法的根拠により正当化される期間内に保持されます。不要となった作業用コピーは削除されます。目的が達成された後、適用期限が経過した後、または法的根拠が終了した場合、データは法律で定められた期間内に削除または破棄されます。個人データの取り扱い条件および期間は個人データ取り扱いポリシーで定められています。契約が締結されていない照会については、最終の実質的なメッセージから90暦日を超えない期間が適用されます。 本条項は、すべての資料の無期限保存を許可するものではなく、返却する原本または物理的対象物の破棄を意味するものではありません。

8. 料金と支払い

8.1. 料金、支払い方法および期限は注文請求書に記載されます。特に定めがない場合、サービスは100％前払いで支払われます。

8.2. 注文請求書には、100％前払いまたは一部前払いと残金の後払いが規定される場合があります。オファーの承諾となる支払い金額、残額およびその支払い期限は注文請求書により決定されます。

8.3. 一部前払いの場合、支払われた金額はサービスの総額に全額充当され、契約締結のための独立した支払い、手付金、違約金または手数料とはなりません。

8.4. 支払いは、注文者自身または注文者のための第三者によって行うことができます。第三者が支払う場合、支払いの目的または受注者への通知に、注文請求書の番号と日付、注文者に関する情報、または支払対象の注文を確実に識別できるその他の情報を記載する必要があります。注文者の該当支払い義務は、支払い金が受注者の口座に到着した時点、または決済事業者による支払い確認が行われた時点で、支払済みの部分について履行されたものとみなされます。

8.5. 注文請求書に、調査完了後に残金の支払いが定められている場合、受注者は注文者に専門家の結論準備完了の通知を送付し、支払うべき金額を知らせます。注文請求書で別の期限が定められていない場合、残金はその通知送付日から3営業日以内に支払われます。

8.6. 注文請求書で専門家の意見書の準備完了通知後に残りの費用を支払うことが定められている場合、専門家の意見書は、注文請求書に明示的に別の手順が定められていない限り、料金の全額支払い後に顧客に渡されます。専門家の意見書の準備完了通知が適時に送付された場合、全額支払いが行われるまで意見書を渡さないことは、サービス提供期限の違反とはみなされません。

8.7. 付加価値税の状況は、注文請求書および計算書類に記載されます。

8.8. 実験室試験、特殊機器のレンタル、配送、出張費、外部人員のサービスおよびその他の費用は、注文請求書に明示的に記載されていない場合、価格に含まれません。これらは、金額または費用の上限について事前に書面で合意した後に実施されます。

8.9. 実行者は、法律で定められた場合および手続きに従って、レシートまたはその他の会計文書を発行します。前払いの受領、その後の充当、最終決済、返金およびその他の決済の場合、レシートはロシア連邦の法律の要件に従って、相応の計算方式および計算手段の特性を備えて作成されます。レシートは、注文者が提供した電子メールアドレスまたは加入者番号に送信するか、または法律で認められたその他の方法で渡されます。

8.10. 本オファーによって支払い遅延に対する契約上の違約金、罰金または延滞料は設定されていません。支払いが遅延した場合、受託者は、請求書注文に記載された金額が入金されるまで、サービスの提供または専門家の結論の引き渡しを一時停止する権利を有します。その場合には事前に注文者に通知するものとします。契約上の違約金がないことは、注文者に対して実際に提供されたサービスおよび合意された費用を支払う義務を免除するものではありません。

9. サービス提供期間

9.1. 期間は請求書注文に記載され、次の必要な事象がすべて発生した翌営業日から開始します：請求書注文に記載された支払いの入金（オファーの承諾とみなされる）、対象物の受領、材料の完全なセットの受領、対象物へのアクセスおよび必須の承認の取得。

9.2. 期間は、材料、回答、アクセス、破壊的手法に対する承認、合意された費用の支払い、危険な条件の除去、ならびに顧客または第三者に依存するその他の障害の待機期間中は停止されます。

9.3. 発見された作業量が最初に想定された量を大幅に超える場合、または追加の調査が必要な場合、実施者は期間および価格の変更提案を送付します。合意がない場合、技術的に可能であれば、最初の作業量のみが実行されます。

9.4. 遅延および予想される新たな完了予定日について、実施者は合意された通信チャネルを通じて顧客に通知します。

10. 成果の引き渡しおよびサービスの受領

10.1. 結論は、注文請求書に従って電子形式および（または）紙媒体で提供されます。電子コピーは、電子メール、電子文書管理システム、安全なストレージ、またはその他合意されたチャネルを通じて送信することができます。専門家の結論を代表者または注文者が指定した他の受取人に渡すことは、結果を受け取る権限が確認された後に限り許可されます。支払いまたは資料の提供自体は、その人物に結論を発行する正当な理由とはなりません。

10.2. 成果物と同時に、または別途、受託者はサービス提供報告書を提出する。双方の合意により、報告書は紙媒体で直接、郵送または宅配便で提供されるか、合意された電子メールアドレスにPDFファイル、署名済み文書のスキャンコピー、または電子署名付き電子文書として、電子文書管理システム経由で、またはその他合意された方法で送付される。電子形式での提供は必須ではない。報告書の提出自体は発注者による署名を意味するものではなく、受領手続きについては第10.3および第10.4項によって定められる。

10.3. 発注者は、専門家の見解書とサービス提供報告書を受領した日から5営業日以内に報告書に署名すること、特定の注文条件との不一致を明記した合理的な書面による指摘を提出すること、または成果物の受け渡しや作成手順についての説明を求めることができる。

10.4. 定められた期間内に正当な指摘が提出されなかった場合、受託者はサービスが合意された範囲で受領されたとみなす権利を有し、専門家の結論および発注者への送付証拠を添付して一方的な署名済み記録を作成することができます。記録への署名の不履行自体は、発注者を支払い義務から解放するものではありません。本項は、発注者がサービスの欠陥に関してロシア連邦の法律で定められた場合および期間内に請求を行う権利を制限するものではありません。

10.5. 電子メッセージは、発注者が通知した住所または番号に送信されたものとみなされます。法的に重要なメッセージは、ロシア連邦民法典第165.1条の規定に従い配信されたものとみなされます。これには、受信者の都合により読まれなかった場合も含まれます。

11. 契約の解除および履行不能

11.1. 顧客は、サービスが完全に提供される前であればいつでも契約の履行を拒否する権利を有し、受注者に対して次の住所 otkaz@tovaroved.moscow または受注者の郵送先住所に通知を送ることができます。契約を拒否する場合、顧客は通知を受け取るまでの特定の注文請求書の履行に関連して受注者が実際に負担した、文書で確認できる費用のみを補償します。契約拒否による罰金またはその他の別料金は請求されません。以前に支払われた未使用分は、実際に負担した費用の額が確定した後、顧客に返金されます。実際に負担した費用が支払済み金額を超える場合、顧客は受注者が送付した計算書および確認書類に基づいて、その差額を支払います。

11.2. 実際に発生した費用の額は、支払伝票、依頼した研究所や専門家の書類、配送費、機器のレンタル、材料の購入、および特定の注文の履行に直接関連するその他の費用の証拠に基づいて決定されます。請求書に示された段階ごとの費用分配は、発注者に進捗状況を知らせるために使用される場合がありますが、それ自体が罰金や事前に定められた返金不可の金額を意味するものではありません。

11.3. もし履行が注文者の事情に依存することで不可能になった場合、その結果は、実際に行われた作業の範囲と受注者が負担した費用を考慮して、ロシア連邦の法律によって定められます。もし履行が、いずれの当事者も責任を負わない事情によって不可能になった場合、注文者は、ロシア連邦の強制法規に別段の定めがない限り、文書で証明された実際に負担した費用を補償します。

11.4. 受注者は、法により認められた場合とその結果の場合にのみ、履行を拒否する権利があります。これには、未実施分の支払いの返還や、義務が定められている場合には注文者の損害の賠償が含まれます。

11.5. 結論を準備できない場合、受注者は理由を示した通知と実際に行われた部分の計算を送ります。合意により、質問への回答なしで行った作業の情報報告書を作成することが可能です。

12. 秘密保持と個人データ

12.1. 受託者は、契約履行中に得た情報の秘密を保持します。アクセスおよび転送は、契約履行、合意された専門家または研究所の参加、指定された受領者への結果の伝達、権利の保護または法令の要件の遂行のために、適切な法的根拠がある場合にのみ、必要な範囲で許可されます。これらの場合でも、法律で保護される秘密の開示や個人データの処理に関する特別な制限は無効になりません。

12.2. 広告、ポートフォリオおよび出版物で、依頼者の氏名、商号、商標、研究対象となる人物に関する情報、成果物の内容、案件の資料または対象に関する情報を使用することは、該当する人物の個別の同意またはその他の適用される法的根拠がある場合に限り許可されます。依頼者の同意だけでは、他の人物の個人データや保護された情報の開示は許可されません。

12.3. 個人データは、申込の受理、契約の締結および履行、計算、資料の調査、成果の準備および提供、必要な作業コピーの作成、問い合わせの送達および検討に必要な範囲で処理されます。詳細な条件は、以下の住所にある個人データ処理ポリシーに記載されています: https://tovaroved.moscow/legal/privacy-policy/

12.4. 特別なカテゴリの個人データおよび制限付きアクセス情報で、合意されたサービスに不要なものは送信しないでください。もしそのような情報が客観的に必要な場合、送信前に当事者は適用される法的根拠、許容される範囲、および保護措置を決定します。通常のオファーの承諾だけでは、特別な同意、許可、または法的に義務付けられた手続きを代替するには不十分です。適切な根拠がない場合、情報はサービス提供のために使用されません。実行者は、アクセス制限および法律で定められた方法による削除を保証します。

12.5. 刑事事件の資料を扱う際には、ロシア連邦刑事訴訟法第161条の適用される要件を遵守するものとします。専門家への情報提供が、秘密保持の書面による義務を条件として許可される場合、その義務は該当する情報の提供前に別途文書で作成されます。オファーの承諾がこの義務に代わることはありません。情報開示の禁止に関する適切な警告および法により定められた許可事項は、資料の使用および結果の提供において考慮されます。

12.6. 守秘義務は、契約の履行後または終了後も、法により定められたおよび当事者間で合意された制限の範囲内で有効です。資料の返却または削除は、以前に取得した機密情報の開示を許可するものではありません。

13. 責任

13.1. 当事者は、法律および契約に従って責任を負います。

13.2. 受注者は、委託者の情報の不正確性、不完全性または遅延性、調査前後の対象物の変更、ならびに受注者に過失がない場合の第三者の決定について責任を負わない。

13.3. 受注者は、特定の司法、行政、保険、商業その他の結果を保証しない。

13.4. 本オファーの条件は、ロシア連邦法の強制規定によって委託者に認められた権利を制限する部分には適用されない。すべての委託者に同等またはより有利な契約条件を提供することは、法により定められた当事者の法的地位を変更するものではない。

13.5. 当事者は、非常事態および不可避の事由による違反に関して責任を免れる。ただし、適時に他の当事者に通知し、それが履行に与える影響を確認した場合に限る。

14. メッセージの交換、請求および紛争

14.1. 当事者は、書面で作成された文書を直接手渡し、郵送、宅配便で交換することができ、また合意により、電子メール、メッセンジャー、電子文書管理システム、その他送信者と内容を確認できるチャンネルを通じて、文書やメッセージを交換することができる。交換方法は当事者間で合意されるものとし、電子的交換は必須ではない。

14.2. 一般および契約に関する連絡は、次の住所に送付されるものとする。 oferta@tovaroved.moscow; 契約解除の通知は、次の住所に送付されるものとする。 otkaz@tovaroved.moscow; 金銭の返還申請は、次の住所に送付されるものとする。 vozvrat@tovaroved.moscow; 請求は、次の住所に送付されるものとする。 pretenziya@tovaroved.moscow; 個人データの取扱に関するお問い合わせは、次の住所に送付されるものとする。 privacy@tovaroved.moscow。受託者の郵送先住所: 117647、モスクワ市、私書箱15号.

14.3. クレームには、顧客および対応する注文請求書を特定できる情報、状況の説明、要求事項の明記、および裏付け資料を含める必要があります。受注者は、ロシア連邦の法律で定められた期間内にクレームを検討します。法律で必須の期限が定められていない場合は、受領日から15営業日以内に回答が送付されます。

14.4. 当事者は、交渉や書面によるやり取りによって発生する紛争を解決するよう努めます。交渉によって紛争が解決できない場合、ロシア連邦の法律で定められた管轄と裁判所の規則に従って裁判所に審理が回されます。本オファーは、法律で認められる場合に顧客が裁判所を選択する権利を制限するものではありません。

14.5. 個別の条項の無効は、他の条項の無効を意味するものではありません。

14.6. 電子メールアドレスおよびその他の契約上の通信手段は、注文書または信頼性のある形で当事者を特定できる合意済みの書簡に記載されます。これらを通じて、注文書、資料、成果物、報告書、指摘事項、通知および合意事項を送付することができます。送信者や権限に疑いがある場合、受託者は確認を求める権利があります。連絡先住所または成果物受領者の変更は、事前に合意されたチャネルまたはその他信頼できる方法で発注者により確認されます。

14.7. 当事者は、法律で別の形式が必須とされていない場合、契約上のやり取りおよび通信内容の確認のために署名済み文書のスキャンコピーを交換することを認めます。スキャンコピーは、自動的に認定電子署名付き電子原本とはみなされません。電子文書に対する単純または非認定電子署名による署名は、法律で定められた手続きまたは当事者間で別途合意された手続きがあり、署名者を特定できる場合に限り認められます。必要に応じて、当事者は紙の原本の交換や電子文書管理システムの使用について合意します。文書の送信自体は、受取人の承諾や署名に代わるものではありません。

契約者の詳細