想定される状況
返品されたセットに異なる付属品が入っている場合
返品時の付属品が納品書類と異なる場合は、まず元のセットと返却品の内容を確認します。外見が似ていても、特定モデルへの適合性や交換時期を直ちに判断できるとは限りません。
想定される状況
マットレスのへたりを異なる条件で測定した場合
購入者が示すくぼみを販売者が再現できない場合、位置、ベッドの支持、荷重、除荷後の時間を比較します。人が横になった写真と無荷重の写真は同じ状態ではありません。
標準ケース
スポーツおよびアウトドア用品の鑑定
旅行用またはスポーツ用品に素材の裂け、固定具の損傷、構造の変形、または不完全なセット内容が確認されました。商品の状態および使用可能性が評価されます。
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革小物、バッグおよび手荷物の鑑定
スーツケースやバッグの縫い目の裂け、ファスナー・持ち手・車輪の破損、表面の剥離、または配送後の損傷が発生しました。欠陥の性質および原因の可能性が検討されます。
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ガラス、陶磁器およびポリマー製品の鑑定
ガラス、陶磁器、またはポリマー製品のロットでひび割れ、欠け、変形、色ムラ、またはサンプルとの不一致が確認されました。商品の状態および欠陥の性質が検討されます。
ページを開く類似の状況を分析する
一次分析に送ることができるもの
- 商品の写真や財産の写真
- レシート、契約書、保証書
- クレームと販売者の回答
- 浸水報告書、サービス報告書、または他者の結論