حالة محتملة
وجود ملحق مختلف ضمن الطقم المُعاد
إذا اختلف ملحق عند إعادة السلعة عما ورد في وثائق التوريد، فيجب أولاً إثبات محتويات الطقم الأصلي والمُعاد. ولا يسمح التشابه الظاهري دائماً بتحديد مطابقته لطراز بعينه أو وقت استبداله.
حالة محتملة
قيس هبوط المرتبة في ظروف مختلفة
إذا أظهر المشتري انخفاضًا لم يستطع البائع تكراره، فتُقارن الظروف: وضع المرتبة وقاعدتها والحمل ومدة زواله. صورة شخص مستلقٍ وأخرى بلا حمل لا تصفان الحالة نفسها.
فحص الأثاث بعد الانسكاب
تضررت مجموعة المطبخ، الخزانة والأثاث الناعم. المهمة - توثيق علامات تأثير الماء وتحضير المواد للمطالبة.
افتح الصفحةعيوب مجموعة المطبخ
بعد التركيب تم اكتشاف انحرافات في الواجهات، فجوات غير مستوية، تلف الحافة وعيوب سطح الطاولة.
افتح الصفحةفحص الأحذية بعد رفض البائع
انفصلت الأحذية بعد فترة حمل قصيرة، وأشار البائع إلى سوء الاستعمال.
افتح الصفحةمراجعة خبرة البائع
تم التحقق من التقرير الذي استند إليه البائع لرفض إعادة الأموال للمشتري.
افتح الصفحةالممتلكات بعد الحريق
تم توثيق أضرار الأثاث والأجهزة والمنسوجات وقطع الديكور نتيجة الدخان والسخام والماء ودرجة الحرارة العالية.
افتح الصفحةخبرة مواد البناء والتشطيب
بعد تسليم الأرضيات، تم الكشف عن اختلافات في اللون، أضرار الحواف وعدم تطابق مع العينة. يلزم تحديد حالة البضاعة وطبيعة العيوب واكتمال الدفعة.
افتح الصفحةخبرة منتجات السباكة
تم العثور على أضرار في طلاء الخلاط أو الحوض، تشوه أو نقص في التجهيزات. يتم دراسة جودة المنتج النهائي؛ ويتم دراسة أسباب الحوادث في نظام الهندسة عند الحاجة بشكل متكامل.
افتح الصفحةخبرة الأدوات والمعدات
اكتشف المشتري تلف جسم الأداة، أو آثار استخدام، أو نقص في الملحقات. يتم فحص الحالة والكمال والامتثال لوصف البائع.
افتح الصفحةفحص السلع المنزلية وقطع الأثاث
وصل قطع الأثاث مع خدوش، أو تشققات، أو تشوه، أو عدم تطابق في اللون والحجم. يجب توثيق العيوب ومطابقة البضاعة مع الطلب.
افتح الصفحةخبرة البضائع الرياضية والسياحية
تم اكتشاف تمزقات في المادة، أو تلف في التثبيتات، أو تشوه في الهيكل، أو نقص في الملحقات لدى البضائع السياحية أو الرياضية. يتم تقييم حالة البضاعة وجاهزيتها للاستخدام.
افتح الصفحةفحص السلع غير الغذائية للأطفال
تم اكتشاف عيوب في إطار عربة الأطفال، العجلات، آلية الطي، التنجيد أو الملحقات. عند الحاجة إلى اختبارات أمان خاصة يُستعان بمختبر متخصص.
افتح الصفحةفحص الجلود والحقائب والأمتعة
حدوث تمزق في الحقيبة أو الشنطة، كسر في السحاب أو اليد أو العجلات، تقشر الغطاء أو تلف بعد التسليم. يتم دراسة طبيعة وأسباب العيوب المحتملة.
افتح الصفحةخبرة المنتجات الزجاجية والخزفية والبلاستيكية
تم اكتشاف شقوق أو كسور أو تشوه أو تفاوت في اللون أو عدم مطابقة النموذج في دفعة من المنتجات الزجاجية أو الخزفية أو البلاستيكية. يتم دراسة حالة السلع وطبيعة العيوب.
افتح الصفحةخبرة التغليف والحاويات والمكونات
الوصولت السلعة في تغليف تالف، مع غياب بعض المكونات أو تعليمات غير مطابقة. يُطلب تقييم اكتمال الشحنة وعلامات التأثير أثناء النقل أو التخزين.
افتح الصفحةتحليل موقف مشابه
ما يمكن إرساله للتحليل الأولي
- صور البضاعة أو الممتلكات
- الإيصال، العقد، بطاقة الضمان
- الشكوى ورد البائع
- محضر التسرب، محضر الخدمة أو تقرير الطرف الآخر