सेवाएं प्रदान करने पर सार्वजनिक प्रस्ताव

व्यक्तिगत उद्यमी स्विरिन आंद्रेई विक्टरोविच, आईएनएन 772872317733, ओजीआरएनआईपी 322774600176722, आगे "कार्यकारी" कहलाएंगे, इस प्रस्ताव के माध्यम से प्राकृतिक व्यक्तियों, व्यक्तिगत उद्यमियों और कानूनी व्यक्तियों, आगे "ग्राहक" कहलाएंगे, को नीचे दी गई शर्तों पर सेवा प्रदान करने के उत्तरोत्तर अनुबंध पर हस्ताक्षर करने का प्रस्ताव रखते हैं। ऑफ़र इंटरनेट पर निम्नलिखित पते पर उपलब्ध है: https://tovaroved.moscow/legal/public-offer/

1. शर्तें और दस्तावेज की स्थिति

1.1. ऑफर — एक वास्तविक दस्तावेज़, जिसमें अनुबंध की सामान्य शर्तें शामिल हैं और जो रूसी संघ के नागरिक संहिता की अनुच्छेद 437 के खंड 2 के अर्थ में अनिश्चित लोगों के समूह के लिए संबोधित है।

1.2. आवेदन — ग्राहक द्वारा वेबसाइट, ईमेल, मैसेंजर, फोन या किसी अन्य तरीके से किए गए संपर्क जिसमें वस्तु और संभावित प्रश्नों का विवरण होता है। आवेदन अपने आप में ऑफर की स्वीकृति नहीं है और इसे निष्पादक द्वारा अनुसंधान स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं करता है।

1.3. चालान-आदेश — निष्पादक द्वारा तैयार किया गया कागज़ पर दस्तावेज़, इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ या इलेक्ट्रॉनिक संदेश, जो विशेष आदेश की व्यक्तिगत शर्तों को निर्धारित करता है: सेवा का प्रकार, वस्तु, प्रश्न, सामग्री, मूल्य, भुगतान की प्रक्रिया, समय सीमा, परिणाम का प्रारूप और अन्य विशेषताएँ। चालान-आदेश ऑफर की स्वीकृति के बाद अनुबंध का हिस्सा बन जाता है।

1.4. सेवाएँ — अनुबंधित गैर-न्यायिक जांच का संचालन, विशेषज्ञ या विशेषज्ञ की निष्कर्ष की समीक्षा, विशेष ज्ञान की आवश्यकता वाले प्रश्नों पर परामर्श और संबंधित लिखित परिणाम की तैयारी, साथ ही अन्य क्रियाएँ, जो सीधे ऑर्डर विवरण में सूचीबद्ध हैं। सेवाएँ प्रदाता की विशेष ज्ञान और क्षमता के दायरे में प्रदान की जाती हैं।

1.5. विशेषज्ञ निष्कर्ष — अनुबंधित गैर-न्यायिक जांच का लिखित परिणाम, जिसमें किए गए कार्यों का विवरण, पेशेवर निर्णय और विशेषज्ञ की क्षमता के भीतर निष्कर्ष शामिल होते हैं। यदि समीक्षा, परामर्श या अन्य परिणाम का आदेश दिया गया है, तो उसका नाम, सामग्री और फ़ॉर्मेट ऑर्डर विवरण द्वारा निर्धारित किया जाता है।

1.6. वस्तु — वह वस्तु, उपकरण, दस्तावेज़, डिजिटल डेटा, कक्ष, संरचना, सामग्री, नमूना या अन्य अनुसंधान का विषय, जो ऑर्डर विवरण में उल्लिखित हो।

1.7. सामग्री — दस्तावेज़, मामले की सामग्री की प्रतियां, चित्र, ऑडियो और वीडियो रिकॉर्डिंग, डिजिटल डेटा, लिंक, जानकारी, नमूने और अन्य डेटा, जो ग्राहक, उसके प्रतिनिधि/रक्षक या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा अध्ययन के लिए प्रदान किए गए हैं, जिनके पास इसे सौंपने का वैध आधार है।

1.8. ग्राहक — एक प्राकृतिक व्यक्ति, एक व्यक्तिगत उद्यमी या एक कानूनी व्यक्ति है, जिसने इस ऑफ़र को स्वीकार करके निष्पादक के साथ अनुबंध किया है। ऑफ़र की शर्तें ग्राहकों पर उनके कानूनी स्थिति की परवाह किए बिना लागू होती हैं, जब तक कि रूसी संघ के कानून की अनिवार्य धारणाओं में सीधे कोई अन्य प्रावधान न हो। यदि कानून किसी विशेष ग्राहक श्रेणी को अतिरिक्त अधिकार और गारंटियाँ प्रदान करता है, तो ऑफ़र की धारणाएँ ऐसे अधिकारों और गारंटियों को सीमित नहीं करती हैं। ग्राहक किसी अन्य व्यक्ति के हित में अध्ययन का आदेश देने का अधिकार रखता है, यदि यह कानून और सेवा की प्रकृति के अनुसार हो। परिणाम प्राप्तकर्ता अलग से निर्दिष्ट किया जाता है; ऐसा आदेश स्वयं में प्रतिनिधित्व करने का अधिकार या डेटा प्रोसेसिंग के लिए अन्य व्यक्ति की सहमति की पुष्टि नहीं करता।

1.9. भुगतानकर्ता — ग्राहक या तीसरा पक्ष, जो ग्राहक के निर्देश या हित में किसी विशिष्ट चालान-ऑर्डर के लिए भुगतान करता है। तीसरे पक्ष द्वारा भुगतान करने से वह स्वयं ग्राहक या विशेषज्ञ के निष्कर्ष का प्राप्तकर्ता नहीं बनता और उसे पहले से निर्धारित निष्कर्ष की मांग करने का अधिकार नहीं मिलता। परिणाम का प्राप्तकर्ता ग्राहक द्वारा, अनुमोदित प्राधिकरण और कानूनी आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए निर्धारित किया जाता है।

1.10. प्रतिनिधि/रक्षा करने वाला — वकील, रक्षक, ग्राहक का प्रतिनिधि या अन्य अधिकृत व्यक्ति, जिसे ग्राहक के निर्देश पर सामग्री सौंपने, प्रश्न निर्धारित करने और पुष्टि की गई सीमा के भीतर परिणाम प्राप्त करने का अधिकार है। अधिकार ग्राहक द्वारा सहमति प्राप्त संचार चैनल, पावर ऑफ़ अटॉर्नी, आदेश या अन्य विधि के माध्यम से लिखित सूचना द्वारा प्रमाणित होते हैं, जिसमें विशिष्ट कार्रवाई की प्रकृति और संबंधित दस्तावेज़ की सामग्री का ध्यान रखा जाता है। निष्पादक अधिकार प्रमाणन की पुष्टि करने का अनुरोध कर सकता है। सामग्री सौंपने का अधिकार स्वयं में कार्य परिवर्तन, अतिरिक्त खर्चों की स्वीकृति या परिणाम प्राप्त करने का अधिकार नहीं दर्शाता है।

2. अनुबंध का निष्कर्ष और स्वीकृति

2.1. ऑर्डर-इनवॉइस तैयार करने से पहले, ठेकेदार सामग्री की पर्याप्तता, कार्य की अपनी योग्यता से संगतता, हितों के संघर्ष की अनुपस्थिति, समय सीमा का पालन करने की संभावना और आवश्यक शर्तों की उपस्थिति का मूल्यांकन करने का अधिकार रखता है। स्वीकृति से पहले, ठेकेदार बिना किसी कारण बताए ऑर्डर-इनवॉइस तैयार नहीं करने का अधिकार रखता है।

2.2. पूर्ण और बिना शर्त की स्वीकृति ऑफ़र की होती है जब ग्राहक या ग्राहक के निर्देश पर कोई तीसरा पक्ष सेवाओं की लागत का पूरा या सीधे आदेश-चालान में निर्दिष्ट आंशिक भुगतान करता है। यदि तीसरा पक्ष भुगतान करता है, तो ग्राहक की अनुबंध करने की मंशा और भुगतान को विशिष्ट आदेश-चालान से जोड़ने की पुष्टि सहमत पत्राचार, भुगतान के उद्देश्य का उल्लेख या अन्य विश्वसनीय जानकारी के द्वारा की जानी चाहिए। ऑफ़र की स्वीकृति का भुगतान राशि आदेश-चालान में निर्धारित की जाती है। आंशिक भुगतान करने पर, जमा की गई राशि कुल सेवा लागत का भाग होती है और अंतिम निपटान में शामिल की जाती है। आदेश-चालान में ऑफ़र और उसकी संशोधित तिथि का उल्लेख होना चाहिए। ऑनलाइन भुगतान का उपयोग करने पर, स्वीकार के रूप में ग्राहक द्वारा ऑफ़र के साथ सहमति का चिह्न लगाने और आदेश-चयनित भुगतान पूरा करने को भी माना जाता है। वर्तमान ऑफ़र की शर्तों को ग्राहक केवल सम्पूर्ण रूप से उनसे जुड़कर ही स्वीकार कर सकता है। ऑफ़र का आंशिक स्वीकार, शर्तों के साथ स्वीकार या संशोधनों के साथ स्वीकार अनुमति नहीं है। किसी विशेष आदेश की व्यक्तिगत शर्तें आदेश-चयन द्वारा निर्धारित की जाती हैं और ऑफ़र के स्वीकार के साथ ही सहमति मानी जाती हैं।

2.3. संपर्क भुगतान पहुंचने के क्षण से ही अनुबंध को लागू माना जाता है, जो ऑफ़र के स्वीकार के रूप में प्रदत्त होता है, या भुगतान ऑपरेटर द्वारा इस भुगतान की पुष्टि होने पर। अनुबंध का लिखित रूप पूरी तरह से पालन किया गया माना जाता है।

2.4. संधि में प्रस्ताव, स्वीकृत ऑर्डर-इनवॉइस, आवेदन और पक्षों द्वारा सहमत दस्तावेज़ और संदेश शामिल हैं। प्रस्ताव को उसके निर्धारित तरीके से स्वीकार करने के लिए कागज़ पर संधि या व्यक्तिगत कार्य पत्र पर अलग से हस्ताक्षर करना आवश्यक नहीं है, हालांकि पक्ष इसके दस्तावेज़ीकरण और कागज़ पर हस्ताक्षर करने का निर्णय कर सकते हैं। इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ों और इलेक्ट्रॉनिक आदान-प्रदान चैनलों का उपयोग अनिवार्य नहीं है।

2.5. ऑर्डर-इनवॉइस संधि का अविभाज्य हिस्सा है और इसमें विशिष्ट आदेश की व्यक्तिगत शर्तें शामिल हैं, जैसे कि अनुसंधान का प्रकार, वस्तु, प्रश्न, सामग्री, लागत, भुगतान की प्रक्रिया, अवधि और सेवा प्रदान करने की अन्य सहमत विशेषताएँ। यदि प्रस्ताव की सामान्य शर्तों और ऑर्डर-इनवॉइस की विशिष्ट शर्तों में मतभेद हो, तो ऑर्डर-इनवॉइस की शर्तें लागू होंगी, बशर्ते कि ये रूसी संघ के कानूनों की अनिवार्य आवश्यकताओं के विपरीत न हों और ऐसे कानून द्वारा प्रदान किए गए ग्राहक के अधिकारों को सीमित न करें।

2.6. कार्य निष्पादक को इस प्रस्ताव में संशोधन और पूरक शामिल करने का अधिकार है, इसे इस प्रस्ताव में उल्लिखित पते पर नई संस्करण प्रकाशित करके। नई संस्करण केवल उन अनुबंधों पर लागू होती है जिनका स्वीकृति प्रकाशन तिथि के बाद किया गया हो, और पहले से किए गए अनुबंधों की शर्तों को नहीं बदलती। नई संस्करण के प्रकाशन के बारे में स्वीकृति न करने वाले व्यक्तियों को अलग से सूचित करना आवश्यक नहीं है। पहले किए गए अनुबंध पर उस प्रस्ताव की संस्करण लागू होती है जो संबंधित आदेश-चालान में उल्लिखित है। पहले से किए गए अनुबंध की शर्तों में बदलाव पक्षों के लिखित समझौते द्वारा किया जा सकता है, जिसमें अतिरिक्त समझौता, नया आदेश-चालान या उन इलेक्ट्रॉनिक संदेशों के माध्यम शामिल हैं जो पक्षों की इच्छा को विश्वसनीय रूप से स्थापित करने की अनुमति देते हैं। कार्यकर्ता को अलग सूचना के बिना प्रकाशित पाठ में स्पष्ट टाइपो, तकनीकी त्रुटियों और अशुद्धियों को सुधारने का अधिकार है, यदि ऐसे सुधार समझौते की विषयवस्तु, मूल्य, समय सीमा, भुगतान की प्रक्रिया, पक्षों की जिम्मेदारियों का दायरा और पूर्व में किए गए अनुबंधों की अन्य शर्तों को नहीं बदलते हैं। कार्यकर्ता ऑफ़र के संस्करणों का अभिलेख और उनके लागू होने की अवधि की जानकारी रखता है।

2.7. ग्राहक को ऑर्डर-चेक पेपर पर व्यक्तिगत रूप से, डाक के माध्यम से या डिलीवरी सेवा के माध्यम से प्रदान किया जा सकता है, या सहमत ईमेल पते पर भेजा जा सकता है, जिसमें PDF फाइल या ईमेल संदेश के रूप में, इलेक्ट्रॉनिक डॉक्यूमेंट मैनेजमेंट सिस्टम के माध्यम से या किसी अन्य सहमत चैनल के जरिए शामिल है। प्रदान करने का तरीका पक्षों द्वारा सहमति से तय किया जाता है; इलेक्ट्रॉनिक फॉर्मेट अनिवार्य नहीं है। भुगतान किए जाने से पहले, जो स्वीकृति के रूप में माना जाता है, ग्राहक को ऑर्डर की व्यक्तिगत शर्तें और लागू होने वाली ऑफ़र का संस्करण पेपर पर या इलेक्ट्रॉनिक रूप में, लिंक के माध्यम से भी, प्रदान किया जाता है। यदि इसमें या कानून में स्पष्ट रूप से अन्य प्रक्रिया निर्दिष्ट नहीं है तो ऑर्डर-चेक पर अलग से हस्ताक्षर करने की आवश्यकता नहीं है। केवल ऑर्डर-चेक का प्रदान करना बिना निर्दिष्ट स्वीकृति के, अनुबंध के निष्पादन का अर्थ नहीं है।

3. सेवाओं का विषय और सीमा

3.1. कार्य निष्पादक सहमत आदेश-सूची के अनुसार सेवाएँ प्रदान करने, विशेषज्ञ की रिपोर्ट, समीक्षा या अन्य निर्धारित परिणाम तैयार करने और इसे ग्राहक या उसके द्वारा निर्दिष्ट अधिकृत प्राप्तकर्ता को सुपुर्द करने का वचन देता है। ग्राहक आवश्यक सामग्री और शर्तें प्रदान करने, सेवाएँ स्वीकारने और उनका भुगतान करने का वचन देता है।

3.2. सेवा का प्रकार, उद्देश्य, प्रश्न, सामग्री की सूची, परिणाम का नाम और प्रारूप, मूल्य, अवधि और विशेष शर्तें आदेश-सूची में निर्धारित की जाती हैं। विशेषज्ञ की रिपोर्ट के हस्तांतरण और सेवाओं की स्वीकृति से संबंधित ऑफ़र की व्यवस्था उसी प्रकार समीक्षा और अन्य सहमति परिणाम पर भी लागू होती है।

3.3. कार्य निष्पादक केवल उन्हीं उद्देश्यों, सामग्री और प्रश्नों का अध्ययन करेगा जो सहमति से तय किए गए हैं। नए उद्देश्य, अतिरिक्त प्रश्न, पुनः निरीक्षण, बाद में प्रस्तुत सामग्री का विश्लेषण और अतिरिक्त तैयारियाँ अतिरिक्त सेवाओं के रूप में मानी जाएँगी, यदि लिखित रूप में अन्यथा सहमति न दी गई हो।

3.4. विशेषज्ञ की निष्कर्ष रिपोर्ट को ग्राहक द्वारा अदालत, सरकारी संस्था, विक्रेता, निर्माता, बीमाकर्ता या अन्य व्यक्ति को प्रस्तुत किया जा सकता है। कार्यान्वयनकर्ता इसकी किसी तीसरे व्यक्ति द्वारा संलग्न, स्वीकार या निश्चित मूल्यांकन होने की गारंटी नहीं देता।

3.5. सेवा में कानूनी प्रतिनिधित्व, प्रक्रिया संबंधी दस्तावेज़ तैयार करना, विवाद की संभावनाओं का मूल्यांकन और बैठकों में भागीदारी शामिल नहीं है। ऑफ़र के अनुसार अनुबंध का निष्पादन अपने आप में प्रक्रिया संबंधी कार्य के रूप में न्यायिक परीक्षण का नामांकन नहीं है। जब अनुसंधान नियुक्ति अदालत, जांचकर्ता या अन्य अधिकृत संस्था द्वारा की जाती है, तो लागू प्रक्रिया संबंधी कानून और नियुक्ति दस्तावेज़ लागू होते हैं; ऑफ़र उनका विकल्प नहीं है।

4. अनुसंधान की स्वतंत्रता और गुणवत्ता

4.1. रिपोर्ट पर हस्ताक्षर करने वाला कार्यकारी स्वतंत्रता बनाए रखता है, उसे पूर्वनिर्धारित परिणाम में कोई संपत्ति या अन्य हित नहीं होता और वह निष्कर्ष विशेष ज्ञान, अध्ययन किए गए सामग्री और लागू किए गए तरीकों के आधार पर तैयार करता है।

4.2. ग्राहक को दबाव डालने, प्रतिकूल जानकारी को हटाने की मांग करने, विशेषज्ञ की पेशेवर राय के विपरीत किसी विधि का चयन करने या पूर्वनिर्धारित निष्कर्ष निर्धारित करने का अधिकार नहीं है।

4.3. भुगतान उस गतिविधि के लिए किया जाता है जो अनुसंधान करने और रिपोर्ट तैयार करने से संबंधित है, न कि उस परिणाम के मिलने के लिए जो ग्राहक की अपेक्षाओं या कानूनी स्थिति से मेल खाता हो।

4.4. ग्राहक की वस्तुनिष्ठ रूप से उचित निष्कर्षों से असहमति, अपेक्षित परिणाम की अनुपस्थिति या किसी तीसरे पक्ष द्वारा रिपोर्ट को स्वीकार करने से मना करना स्वयं सेवा की अनुचित गुणवत्ता का संकेत नहीं है।

4.5. कार्यकर्ता अपने द्वारा की गई टंकण त्रुटियों, अंकगणितीय और अन्य स्पष्ट तकनीकी गलतियों को अतिरिक्त भुगतान के बिना सुधारता है। कार्य में बदलाव, नए सामग्री का अध्ययन या नए निष्कर्षों की तैयारी अलग से भुगतान के योग्य हैं।

4.6. निर्माता की योग्यता और कानूनी स्थिति के बारे में आश्वासन। रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 431.2 के अनुसार, निर्माता ग्राहक को आश्वस्त करता है कि अनुबंध के निष्पादन की तारीख तक:

1) निष्पादक के पास निम्नलिखित क्षेत्रों में उच्च शिक्षा है: वस्तुविज्ञान, निर्माण, कानून, अनुप्रयुक्त सूचना प्रौद्योगिकी और विद्युत ऊर्जा और विद्युत तकनीक;

2) कार्यकर्ता के पास अतिरिक्त पेशेवर शिक्षा के दस्तावेज़ हैं, जिसमें पेशेवर पुन: प्रशिक्षण और योग्यता बढ़ाने से संबंधित दस्तावेज़ शामिल हैं, जो उनके द्वारा किए जाने वाले शोध के प्रकार से संबंधित हैं;

3) शिक्षा, पेशेवर प्रशिक्षण, व्यावहारिक ज्ञान, और मौजूदा योग्यता दस्तावेज़ ठेकेदार को उसके विशेष ज्ञान और क्षमता के दायरे में समन्वित अराजपत्रित जांच करने की अनुमति देते हैं;

4) शिक्षा और योग्यता से संबंधित दस्तावेज़, जिनकी जानकारी ग्राहक को दी जाती है या विशेषज्ञ की रिपोर्ट में उल्लिखित होती है, प्रामाणिक हैं और निर्धारित रूप में जारी किए गए हैं;

5) निष्पादक के खिलाफ कोई लंबित या अटूट आपराधिक मामला नहीं है;

6) रूसी संघ की संघीय कर सेवा के अयोग्य व्यक्तियों के रजिस्टर में ठेकेदार के बारे में कोई जानकारी नहीं है। ठेकेदार को अयोग्यता के रूप में सक्रिय प्रशासनिक दंड नहीं लगाया गया है और इस प्रस्ताव में निर्दिष्ट गतिविधियों को करने से वर्जित नहीं है;

7) निष्पादक वह व्यक्ति नहीं है जिस पर चिकित्सक की अनुमति के बिना मादक पदार्थों या मनोभावी पदार्थों के सेवन के लिए प्रशासनिक दंड लगाया गया हो या नए संभावित खतरनाक मानसिक सक्रिय पदार्थों के लिए;

8) अनुबंध के निष्पादन की तिथि तक निष्पादक को अन्य किसी परिस्थिति के बारे में जानकारी नहीं है, जो उसकी विशेष ज्ञान और विशेषज्ञता के भीतर सहमति प्राप्त अध्ययन को पूरा करने में बाधा डालती हो।

4.7. शिक्षा, पेशेवर पुनःप्रशिक्षण, योग्यता संवर्धन, प्रमाणन और अन्य दस्तावेजों के बारे में विशिष्ट जानकारी, जो संबंधित अध्ययन के लिए महत्वपूर्ण हैं, को आदेश-सूची, विशेषज्ञ के निष्कर्ष या उसके परिशिष्ट में दर्शाया जा सकता है।

4.8. ग्राहक के अनुरोध पर, निष्पादक सहमति प्राप्त अध्ययन के विषय से संबंधित शिक्षा और योग्यता के दस्तावेजों की जानकारी अवलोकन के लिए प्रदान करता है। दस्तावेजों की प्रतियां उन सूचनाओं को बंद करके प्रदान की जा सकती हैं जो योग्यता की पुष्टि से संबंधित नहीं हैं।

4.9. शिक्षा, योग्यता और गतिविधि के निष्पादन में बाधाओं की अनुपस्थिति के बारे में प्रमाण पत्र अनुसंधान के पहले से निर्धारित निष्कर्ष, विशेषज्ञ की राय को अदालत, सरकारी निकाय या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा स्वीकार किए जाने की गारंटी या ग्राहक द्वारा विशिष्ट न्यायिक, प्रशासनिक, बीमा या वाणिज्यिक परिणाम प्राप्त करने की गारंटी नहीं है।

4.10. यदि अनुबंध निष्पादन के बाद प्रदाता यह पाता है कि सहमति किए गए प्रश्न पूरी तरह या आंशिक रूप से उसकी विशेष ज्ञान की सीमा से बाहर हैं या उनका उत्तर देने के लिए किसी अन्य योग्यता वाले विशेषज्ञ की आवश्यकता है, तो प्रदाता ग्राहक को इसके बारे में सूचित करता है और कार्य को बदलने, उपयुक्त विशेषज्ञ को शामिल करने या संबंधित भाग में निष्पादन बंद करने और इस ऑफ़र के नियमों के अनुसार भुगतान करने का प्रस्ताव करता है।

5. प्रदाता के अधिकार और कर्तव्य

5.1. कर्मचारी को ईमानदारी से काम करना चाहिए, सहमति प्राप्त सेवा की सीमा का पालन करना चाहिए, स्वीकार किए गए वस्तुओं और सामग्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करनी चाहिए, गोपनीय जानकारी को उजागर नहीं करना चाहिए और यदि अनुसंधान जारी रखना असंभव हो तो ग्राहक को सूचित करना चाहिए।

5.2. कर्मचारी को स्वतंत्र रूप से वैज्ञानिक और विधिवत रूप से प्रमाणित अनुसंधान विधियों का चयन करने का अधिकार है, अगर विशेष शर्तें आदेश-खाते में सहमति प्राप्त नहीं हैं।

5.3. कर्मचारी को अतिरिक्त सामग्री, दस्तावेज, नमूने, स्पष्टीकरण और वस्तु तक पहुंच मांगने का अधिकार है, और उन्हें प्राप्त करने से पहले — सेवा प्रदान करने की समय सीमा को निलंबित कर सकता है।

5.4. कर्मचारी को निष्कर्ष तैयार करने से इंकार करने का या कार्य को बदलने का प्रस्ताव करने का अधिकार है, अगर प्रश्न उसके विशेषज्ञ ज्ञान के बाहर हैं, सामग्री अपर्याप्त या अनुपयुक्त हैं, वस्तु खो गई या बदल गई है, हितों का टकराव पाया गया है, अनुसंधान खतरनाक या अवैध है या आवश्यक शर्तें अनुपस्थित हैं।

5.5. निष्कर्ष को व्यक्तिगत रूप से निष्पादक द्वारा हस्ताक्षरित किया जाता है, यदि ऑर्डर-इनवॉइस में कोई अन्य निर्दिष्ट नहीं है। सहायक कार्य, प्रयोगशाला परीक्षण, माप और परामर्श ऐसी विशेषज्ञों या प्रयोगशालाओं को सौंपा जा सकता है, बशर्ते कि व्यय के बारे में ग्राहक से पूर्व सहमति हो। इस तरह की नियुक्ति का तथ्य और परिणाम निष्कर्ष में दर्ज किए जाते हैं, जब यह महत्वपूर्ण हो।

5.6. निष्पादक को तीसरे पक्ष से अनुरोध भेजने का अधिकार है, लेकिन वह उत्तर प्राप्त होने की गारंटी नहीं देता और इस अनुबंध के तहत जानकारी मांगने के लिए आधिकारिक अधिकार नहीं प्राप्त करता।

6. ग्राहक के अधिकार और जिम्मेदारियां

6.1. ग्राहक को पूर्ण और सटीक जानकारी, दस्तावेज़, नमूने और वस्तुएं प्रदान करनी होंगी, ज्ञात मरम्मत, परिवर्तन, प्रभाव, पिछली जांच और अन्य परिस्थितियों की सूचना देनी होगी, जो निष्कर्षों को प्रभावित कर सकती हों।

6.2. ग्राहक यह सुनिश्चित करता है कि वस्तु और सामग्रियों को प्राप्त करने और स्थानांतरित करने के लिए कानूनी आधार मौजूद हों, आवश्यक अनुमतियाँ, सहमति या अन्य कानूनी रूप से निर्धारित उपयोग के आधार उपलब्ध हों, ताकि संयुक्त अनुसंधान किया जा सके। यदि सामग्रियाँ प्रतिनिधि/अभियुक्ति करने वाले या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा दी जाती हैं, तो ग्राहक इसके बारे में निष्पादक को सूचित करता है। निष्पादक अधिकार और स्थानांतरण के कानूनी आधार का पुष्टिकरण मांगने का अधिकार रखता है। ग्राहक या स्थानांतरित करने वाले व्यक्ति के आश्वासन निष्पादक को कानून का पालन करने की अपनी जिम्मेदारियों से मुक्त नहीं करते।

6.3. ग्राहक यह सुनिश्चित करने का दायित्व रखता है कि वस्तु तक सुरक्षित पहुंच, आवश्यक पास, प्रकाश व्यवस्था, विद्युत आपूर्ति और आवश्यकतानुसार दिशा-निर्देशन उपलब्ध हो, यदि यह आदेश-संबंधी शर्तों में आवश्यक हो।

6.4. ग्राहक यह सुनिश्चित करने का दायित्व रखता है कि निष्पादक की पूछताछों का समय पर उत्तर दिया जाए, अतिरिक्त खर्चों पर सहमति दी जाए, परिणाम स्वीकार किया जाए और भुगतान किया जाए।

6.5. ग्राहक को काम की प्रगति की जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है, उस मात्रा में जो अनुसंधान की स्वतंत्रता का उल्लंघन नहीं करती, और साथ ही सेवा के आदेश-खाते के अनुरूप होने पर उचित टिप्पणियां करने का अधिकार भी।

6.6. ग्राहक को वस्तु के खतरनाक गुणों, जैविक, रासायनिक, रेडिएशन, विद्युत, यांत्रिक और अन्य जोखिमों के बारे में चेतावनी देने का दायित्व है। ऐसी जानकारी छिपाने के कारण हुए खर्च और नुकसान को कानून द्वारा निर्धारित तरीके से वसूला जाएगा।

6.7. ग्राहक या सामग्री देने वाला व्यक्ति उनके उपयोग और प्रकटीकरण पर ज्ञात सीमाओं की जानकारी देता है, जिसमें राज्य, व्यावसायिक, वकीली, चिकित्सीय और अन्य कानूनी रूप से सुरक्षित रहस्य, प्रारंभिक जांच के डेटा और व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणियाँ शामिल हैं। ऐसी सामग्री केवल उचित कानूनी आधार और आवश्यक शर्तों के मौजूद होने पर दी जाती है। केवल सामग्री भेजने का तथ्य कानून द्वारा निर्धारित प्रतिबंधों को निरस्त नहीं करता।

7. वस्तु की सौंपने, जांच और वापसी

7.1. भौतिक वस्तु, दस्तावेज़ों के मूल और नमूनों की हस्तांतरण का रिकॉर्ड एक अधिसूचना, रसीद, संलग्नियों की सूची, कूरियर दस्तावेज़ या अन्य साक्ष्य के माध्यम से किया जाता है, जो वस्तु, स्थिति और हस्तांतरण की तिथि को स्थापित करने की अनुमति देता है।

7.2. स्वीकार्यता के दौरान, यदि संभव हो, तो नाम, ब्रांड, मॉडल, सीरियल नंबर, पूर्णता, पैकेजिंग, सील, दृश्य क्षति और फोटोग्राफिक सामग्री रिकॉर्ड की जाती है। छिपी हुई संपत्तियाँ और दोष जो सामान्य स्वीकार्यता के दौरान पता नहीं चल सकते, उन्हें ठेकेदार के उत्पन्न होने वाला नहीं माना जाता जब तक कि उसके पास संबंधित साक्ष्य न हो।

7.3. वस्तु को खोलना, काटना, नमूने लेना, सील तोड़ना, नष्ट करना या किसी अन्य प्रकार से बदलना केवल ग्राहक की अलग लिखित सहमति होने पर या यदि ऐसी सहमति सीधे आदेश-सूची में शामिल हो, तभी अनुमति है। कार्यकर्ता पूर्व में संभावित प्रभाव के प्रकार का विवरण देता है, जितना संभव हो।

7.4. यदि अध्ययन में नमूने की स्वाभाविक खपत या उसके गुणों में परिवर्तन शामिल है, तो शेष भाग की वापसी की जाती है यदि वह उपलब्ध हो। सहमति से तय की गई मात्रा की सामान्य खपत को हानि नहीं माना जाता है।

7.5. वस्तु की वापसी उस पक्ष द्वारा की जाती है और उस पक्ष के खर्च पर जो आदेश-इनवॉइस में निर्दिष्ट है। परिवहन के दौरान आकस्मिक क्षति का जोखिम उस पक्ष पर होता है जो परिवहन का आयोजन करता है, यदि कानून में अन्यथा प्रावधान नहीं है।

7.6. वस्तु को निष्पादक द्वारा बिना अतिरिक्त शुल्क के 30 कैलेंडर दिनों तक रखा जाता है, जब से ग्राहक को वस्तु को वापस करने की तत्परता की सूचना भेजी जाती है, यदि आदेश-खाता द्वारा कोई अन्य समय सीमा निर्धारित नहीं की गई है। उक्त समय सीमा समाप्त होने के बाद आगे के भंडारण के लिए शुल्क केवल तभी लगाया जा सकता है, जब इसका आकार या निर्धारण का तरीका स्पष्ट रूप से आदेश-खाता में निर्धारित हो या पक्षों द्वारा अलग से लिखित में सहमति हो। यदि भंडारण शुल्क का आकार या निर्धारण का तरीका सहमत नहीं है, तो भंडारण शुल्क नहीं लगाया जाता। निष्पादक ग्राहक को वस्तु लेने का सुझाव दे सकता है या ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट पते पर इसे भेजने पर सहमति कर सकता है। पैकेजिंग, डिलीवरी और बीमा के व्यय का वह पक्ष वहन करेगा जो आदेश-खाता या अलग सहमति में निर्दिष्ट है। निष्पादक अप्रत्याशित वस्तु पर स्वामित्व का अधिकार प्राप्त नहीं करता।

7.7. सहमति आदेश को पूरा करने के लिए आवश्यक मात्रा में, सामग्री की तकनीकी प्रतिलिपि बनाना, कार्यशील इलेक्ट्रॉनिक प्रतियाँ तैयार करना, स्कैन करना, पाठ को मान्यता देना और प्रारूप बदलना अनुमति है। ऐसे कार्य विशिष्ट रूप से निष्पादक को सामग्री का अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग करने, प्रकाशित करने या अनधिकृत व्यक्तियों को उपलब्ध कराने का अधिकार नहीं देते। दस्तावेज़ की मूल प्रतियाँ, भौतिक वाहक और वस्तुएँ बिना अलग लिखित सहमति के बदले या नष्ट नहीं किए जाते, सिवाय उन सहमत उपायों के जो खंड 7.3 और 7.4 में निर्धारित हैं।

7.8. इलेक्ट्रॉनिक कार्य प्रति और प्राप्त फाइलें, जिनमें ईमेल और उपयोग की जाने वाली स्टोरेज सिस्टम में प्रतियाँ शामिल हैं, केवल आवश्यक मात्रा में और उस अवधि के लिए सुरक्षित रखी जाती हैं, जो विशेष अनुबंध के निष्पादन, आवश्यक भंडारण समय, या पक्षों के अधिकारों की सुरक्षा के स्वतंत्र कानूनी आधार से उचित हो। अनावश्यक कार्य प्रति उनकी आवश्यकता समाप्त होने के बाद हटा दी जाती हैं। उद्देश्य की प्राप्ति, लागू अवधि की समाप्ति या कानूनी आधार के समाप्त होने पर, डेटा कानूनी रूप से निर्धारित समय में हटाया या नष्ट कर दिया जाता है। व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की शर्तें और समय व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति द्वारा निर्धारित किए जाते हैं; जिन अनुरोधों पर अनुबंध नहीं किया गया है, उसके लिए यह नीति अंतिम महत्वपूर्ण संदेश से अधिकतम 90 तिथियों का समय निर्धारित करती है। यह प्रावधान सभी सामग्रियों के अनिश्चित काल तक भंडारण की अनुमति नहीं देता और मूल या भौतिक वस्तुओं के नष्ट होने का अर्थ नहीं है, जिन्हें वापस करना आवश्यक है।

8. लागत और गणना

8.1. मूल्य, भुगतान की प्रक्रिया और समय सीमा ऑर्डर-इनवॉइस में दर्शाए जाते हैं। जब तक कुछ और निर्दिष्ट नहीं किया गया है, सेवाओं का भुगतान 100 प्रतिशत अग्रिम भुगतान की शर्तों पर किया जाता है।

8.2. ऑर्डर-इनवॉइस में 100 प्रतिशत अग्रिम भुगतान या आंशिक भुगतान के बाद शेष राशि का भुगतान करने का प्रावधान किया जा सकता है। भुगतान की राशि, जो प्रस्ताव की स्वीकृति होगी, शेष राशि और उसके भुगतान की समय सीमा ऑर्डर-इनवॉइस में निर्धारित की जाती है।

8.3. आंशिक भुगतान के मामले में, जमा की गई राशि पूरी तरह से सेवाओं की कुल लागत में शामिल की जाती है और इसे अनुबंध के निष्कर्ष के लिए अलग भुगतान, अग्रिम राशि, जुर्माना या कमीशन नहीं माना जाता है।

8.4. भुगतान ग्राहक द्वारा या ग्राहक की ओर से किसी तीसरे व्यक्ति द्वारा किया जा सकता है। तीसरे व्यक्ति द्वारा भुगतान करने पर, भुगतान के विवरण या निष्पादक को संदेश में, आदेश-इनवॉइस का नंबर और तारीख, ग्राहक की जानकारी या अन्य जानकारी जो भुगतान किए गए आदेश की विश्वसनीय पहचान करने की अनुमति देती है, दी जाती है। संबंधित भुगतान करने के लिए ग्राहक की जिम्मेदारी उस हिस्से में पूरी मानी जाएगी जब भुगतान राशि निष्पादक के खाते में पहुँच जाएगी या भुगतान ऑपरेटर द्वारा भुगतान की पुष्टि की जाएगी।

8.5. यदि ऑर्डर-चालान में शेष राशि का भुगतान अध्ययन पूरी होने के बाद किया जाना है, तो निष्पादक ग्राहक को विशेषज्ञ की निष्कर्ष रिपोर्ट की तैयारी के बारे में सूचना भेजता है और भुगतान की जाने वाली राशि की जानकारी देता है। यदि ऑर्डर-चालान में कोई और समयसीमा निर्धारित नहीं है, तो शेष राशि ऐसी सूचना भेजे जाने की तारीख से 3 कार्य दिवसों के भीतर का भुगतान किया जाता है।

8.6. यदि ऑर्डर-चालान में विशेषज्ञ की रिपोर्ट तैयार होने की सूचना के बाद शेष राशि का भुगतान करने का प्रावधान है, तो विशेषज्ञ की रिपोर्ट केवल तब ग्राहक को सौंप दी जाएगी जब सेवाओं की पूरी कीमत का भुगतान किया गया हो, यदि ऑर्डर-चालान में स्पष्ट रूप से कोई अन्य प्रावधान नहीं है। यदि विशेषज्ञ की रिपोर्ट तैयार होने की सूचना समय पर भेज दी गई है, तो पूरी भुगतान प्राप्ति से पहले उसकी गैर-सौंपाई सेवा की समय सीमा का उल्लंघन नहीं माना जाएगा।

8.7. मूल्य वर्धित कर की स्थिति ऑर्डर-चालान और लेखांकन दस्तावेजों में निर्दिष्ट की जाती है।

8.8. लेबोरेटरी परीक्षण, विशेष उपकरण का किराया, डिलीवरी, यात्रा खर्च, बाहरी विशेषज्ञों की सेवाएं और अन्य खर्च कीमत में शामिल नहीं हैं, यदि यह ऑर्डर-चालान में स्पष्ट रूप से नहीं बताया गया है। इन्हें राशि या खर्च की सीमा के पूर्व लिखित सहमति के बाद ही किया जाता है।

8.9. प्रदायक करदाता रसीद या अन्य लेखा दस्तावेज़ कानून द्वारा निर्धारित मामलों और क्रम में जारी करता है। अग्रिम भुगतान प्राप्त करने, उसके बाद की कटौती, अंतिम हिसाब-किताब, धन की वापसी और अन्य लेनदेन के समय, करदाता रसीदें विधिक आवश्यकताओं के अनुसार हिसाब और भुगतान के तरीके के साथ तैयार की जाती हैं। करदाता रसीद ग्राहक द्वारा उपलब्ध कराए गए ई-मेल पते या सब्सक्राइबर नंबर पर भेजी जाती है या कानून द्वारा निर्दिष्ट अन्य तरीके से प्रदान की जाती है।

8.10. इस ऑफ़र द्वारा भुगतान में देरी पर कोई संविदात्मक जुर्माना, दंड या ब्याज निर्धारित नहीं किया गया है। भुगतान में देरी होने पर, प्रदाता सेवाओं की आपूर्ति या विशेषज्ञ की रिपोर्ट के हस्तांतरण को उस राशि के प्राप्त होने तक रोकने का अधिकार रखता है, जो आदेश-चालान में निर्दिष्ट है, और इसके बारे में ग्राहक को पहले सूचित करेगा। संविदात्मक जुर्माने का अभाव ग्राहक को वास्तव में प्रदान की गई सेवाओं और सहमत खर्चों का भुगतान करने की जिम्मेदारी से मुक्त नहीं करता है।

9. सेवाओं की अवधि

9.1. अवधि आदेश-चालान में निर्दिष्ट की जाती है और यह अगले कार्य दिवस से शुरू होती है जब आवश्यक घटनाओं में से आखिरी घटना घटित होती है: आदेश-चालान द्वारा निर्दिष्ट भुगतान, जो ऑफ़र को स्वीकार करने के बराबर है, वस्तु का प्राप्त होना, सामग्री का पूरा सेट, वस्तु तक पहुंच और आवश्यक अनुमोदन का होना।

9.2. समय सामग्री की प्रतीक्षा, उत्तर, पहुंच, विनाशकारी तरीकों की सहमति, सहमति से खर्चों का भुगतान, खतरनाक परिस्थितियों को दूर करने, और ग्राहक या तीसरे पक्ष पर निर्भर अन्य बाधाओं की अवधि के लिए स्थगित किया जाता है।

9.3. यदि पाए गए कार्य की मात्रा शुरू में अपेक्षित से काफी अधिक है या अतिरिक्त अनुसंधान की आवश्यकता है, तो निष्पादक समय और मूल्य में बदलाव का प्रस्ताव भेजता है। सहमति के बिना केवल प्रारंभिक मात्रा पूरी की जाती है, यदि यह तकनीकी रूप से संभव हो।

9.4. देर और अपेक्षित नई समाप्ति तिथि के बारे में निष्पादक ग्राहक को सहमत संचार चैनल के माध्यम से सूचित करता है।

10. परिणाम का हस्तांतरण और सेवाओं की स्वीकृति

10.1. निष्कर्ष को इलेक्ट्रॉनिक रूप में और/या कागजी रूप में भेजा जाता है, जैसा कि ऑर्डर-इनवॉइस में निर्दिष्ट है। इलेक्ट्रॉनिक प्रति ईमेल, इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली, सुरक्षित संग्रहण या किसी अन्य सहमति प्राप्त चैनल के माध्यम से भेजी जा सकती है। विशेषज्ञ का निष्कर्ष प्रतिनिधि या ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट अन्य प्राप्तकर्ता को भेजा जा सकता है, केवल तभी जब उनके निष्कर्ष प्राप्त करने के अधिकार की पुष्टि हो। केवल भुगतान या सामग्री हस्तांतरण का तथ्य ऐसे व्यक्ति को निष्कर्ष देने का पर्याप्त आधार नहीं है।

10.2. परिणाम के साथ ही या अलग से, निष्पादक सेवा प्रदान किए जाने की अभिलेखीन रिपोर्ट (अभिलेख) सौंपता है। पक्षों की सहमति से, यह अभिलेख व्यक्तिगत रूप से, डाक द्वारा, या डिलीवरी सेवा के माध्यम से प्रदान किया जा सकता है, या सहमत ईमेल पते पर PDF फ़ाइल, हस्ताक्षरित दस्तावेज़ की स्कैन की हुई प्रति, या इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़, जिसमें इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर हो, इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली के माध्यम से या किसी अन्य सहमत तरीके से भेजा जा सकता है। इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप आवश्यक नहीं है। अभिलेख का केवल प्रदान करना इसका ग्राहक द्वारा हस्ताक्षरित होना नहीं दर्शाता; स्वीकृति की प्रक्रिया की जानकारी अनुच्छेद 10.3 और 10.4 में दी गई है।

10.3. ग्राहक विशेषज्ञ की निष्कर्ष और सेवा प्रदान किए जाने की अभिलेख प्राप्त होने की तारीख से 5 कार्यदिवस के भीतर अभिलेख पर हस्ताक्षर करने, विशिष्ट असंगतियों को इंगित करते हुए लिखित प्रतिक्रिया भेजने, या परिणाम के हस्तांतरण या रूपरेखा की प्रक्रिया पर स्पष्टीकरण मांगने का अधिकार रखता है।

10.4. यदि निर्दिष्ट समय सीमा में तर्कसंगत टिप्पणियाँ प्राप्त नहीं होती हैं, तो कार्यकारी सेवा को सहमति अनुसार स्वीकार किया गया मान सकते हैं और विशेषज्ञ की रिपोर्ट और ग्राहक को भेजे गए एक्शन का सबूत संलग्न करके एकपक्षीय रिपोर्ट तैयार कर सकते हैं। रिपोर्ट पर हस्ताक्षर न करना अपने आप ग्राहक को भुगतान से मुक्त नहीं करता। यह प्रावधान ग्राहक के उस अधिकार को सीमित नहीं करता कि वह सेवा में कमियों के संबंध में, रूस के संघीय कानून द्वारा निर्धारित मामलों और समय सीमा में, दावे पेश कर सके।

10.5. ई-मैसेज ग्राहक द्वारा बताए गए पते या नंबर पर भेजा गया माना जाएगा। कानूनी रूप से महत्वपूर्ण संदेश रूसी फेडरेशन के सिविल संहिता की धारा 165.1 के नियमों के अनुसार वितरित माने जाते हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि जब संदेश प्राप्तकर्ता को प्राप्त हो गया लेकिन उसने अपनी परिस्थिति के कारण इसे नहीं पढ़ा।

11. अनुबंध से इंकार और निष्पादन की असंभवता

11.1. ग्राहक को सेवा पूरी तरह प्रदान किए जाने तक किसी भी समय अनुबंध को पूरा करने से इनकार करने का अधिकार है, और इसके लिए वह प्रदाता को नोटिस उसके पते पर भेज सकता है otkaz@tovaroved.moscow या तो निष्पादक के डाक पते पर। अस्वीकार करने पर, ग्राहक केवल उन दस्तावेज़ों द्वारा साबित खर्चों की भरपाई करेगा, जो निष्पादक द्वारा विशिष्ट ऑर्डर-इनवॉइस की पूर्ति के संबंध में अस्वीकार सूचना प्राप्त होने तक वास्तव में किए गए थे। अनुबंध से अस्वीकार करने के लिए कोई जुर्माना या अन्य अलग से शुल्क नहीं लिया जाएगा। पहले की गई भुगतान की अप्रयुक्त राशि ग्राहक को वास्तव में किए गए खर्चों की राशि निर्धारित होने के बाद वापस कर दी जाएगी। यदि वास्तव में किए गए खर्च किए गए भुगतान की राशि से अधिक हैं, तो ग्राहक द्वारा भेजे गए गणना और प्रमाणक दस्तावेज़ों के आधार पर उपयुक्त अंतर का भुगतान करेगा।

11.2. वास्तव में किए गए खर्चों का आकार भुगतान दस्तावेज़ों, शामिल की गई प्रयोगशालाओं और विशेषज्ञों के दस्तावेज़ों, डिलीवरी के खर्चों, उपकरणों के किराए, सामग्री की खरीद और अन्य खर्चों के साक्ष्यों के आधार पर निर्धारित किया जाता है, जो सीधे किसी विशेष आदेश को पूरा करने से जुड़े होते हैं। आदेश-इनवॉइस में चरणों के अनुसार लागत का उल्लिखित वितरण ग्राहक को कार्य की प्रगति की जानकारी देने के लिए उपयोग किया जा सकता है, लेकिन अपने आप में यह कोई जुर्माना या पहले से निर्धारित गैर-वापसी योग्य राशि नहीं है।

11.3. यदि निष्पादन ग्राहक पर निर्भर परिस्थितियों के कारण असंभव हो जाता है, तो परिणाम रूसी संघ के कानून द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, जिसमें वास्तव में किए गए कार्यों और ठेकेदार द्वारा उठाए गए खर्चों की मात्रा को ध्यान में रखा जाता है। यदि निष्पादन उन परिस्थितियों के कारण असंभव हो जाता है जिनके लिए किसी भी पक्ष की कोई जिम्मेदारी नहीं है, तो ग्राहक दस्तावेज़ी रूप से प्रमाणित वास्तविक खर्चों की भरपाई करता है, जब तक कि रूसी संघ के अनिवार्य कानूनी प्रावधान अन्यथा न कहें।

11.4. ठेकेदार केवल उन मामलों और परिणामों में निष्पादन से इंकार कर सकता है, जिन्हें कानून अनुमति देता है, जिसमें अप्रयुक्त भुगतान की वापसी और ग्राहक के नुकसान की भरपाई शामिल है, जब ऐसी जिम्मेदारी स्थापित की गई हो।

11.5. यदि निष्कर्ष तैयार करना असंभव हो, तो ठेकेदार तर्कसंगत सूचना और वास्तव में किए गए हिस्से की गणना भेजता है। सहमति के अनुसार किए गए कार्यों के बारे में उत्तरों के बिना एक सूचनात्मक रिपोर्ट तैयार की जा सकती है।

12. गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा

12.1. निर्वाहक अनुबंध के पालन के दौरान प्राप्त जानकारी की गोपनीयता बनाए रखता है। पहुंच और प्रेषण केवल आवश्यक मात्रा में और उपयुक्त कानूनी आधार होने पर ही अनुमत हैं: अनुबंध के पालन के लिए, सहमति प्राप्त विशेषज्ञ या प्रयोगशाला की भागीदारी के लिए, परिणाम को निर्दिष्ट ग्राहक द्वारा अधिकृत प्राप्तकर्ता को सौंपने के लिए, अधिकारों की रक्षा के लिए या कानून की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए। उल्लिखित मामले कानून द्वारा संरक्षित गुप्त जानकारी के प्रकटीकरण और व्यक्तिगत डेटा की प्रक्रिया पर विशेष प्रतिबंधों को रद्द नहीं करते।

12.2. ग्राहक के नाम, ब्रांड नाम, ट्रेडमार्क, उस व्यक्ति के विवरण जिनके हित में शोध किया जा रहा है, परिणाम की सामग्री, मामले की सामग्री या वस्तु के विवरण का विज्ञापन, पोर्टफोलियो और प्रकाशनों में उपयोग केवल संबंधित व्यक्ति की अलग अनुमति या किसी अन्य लागू कानूनी आधार के होने पर ही अनुमत है। केवल ग्राहक की सहमति दूसरों के व्यक्तिगत डेटा और संरक्षित जानकारी का खुलासा करने की अनुमति नहीं देती है।

12.3. व्यक्तिगत डेटा उस सीमा तक संसाधित किए जाते हैं जो आवेदन की स्वीकृति, अनुबंध का निष्पादन, लेन-देन, सामग्री का अध्ययन, परिणाम की तैयारी और स्थानांतरण, आवश्यक कार्य प्रति-प्रतियों का निर्माण, वितरण और अनुरोधों की समीक्षा के लिए आवश्यक है। विस्तृत शर्तें व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण नीति में निम्नलिखित पते पर उपलब्ध हैं: https://tovaroved.moscow/legal/privacy-policy/

12.4. विशेष श्रेणी के व्यक्तिगत डेटा और सीमित पहुँच वाली जानकारी को, जो सहमति प्राप्त सेवा के लिए आवश्यक नहीं है, न भेजें। यदि ऐसी जानकारी वस्तुनिष्ठ रूप से आवश्यक है, तो इसके प्रेषण से पहले पक्ष प्रासंगिक कानूनी आधार, स्वीकार्य मात्रा और सुरक्षा उपाय निर्धारित करते हैं। सामान्य ऑफ़र की स्वीकृति विशेष सहमति, अनुमति या अन्य विधिक रूप से अनिवार्य प्रक्रिया की जगह नहीं ले सकती। उचित आधार न होने पर जानकारी का उपयोग सेवा प्रदान करने के लिए नहीं किया जाता; निष्पादक कानूनी रूप से निर्धारित प्रक्रिया में पहुँच को सीमित करने और जानकारी को हटाने का प्रबंध करता है।

12.5. आपराधिक मामले की सामग्री के साथ काम करते समय, रूसी संघ की दंड प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 161 की लागू आवश्यकताओं का पालन किया जाता है। यदि किसी विशेषज्ञ को जानकारी प्रदान करना उनके लिखित गैर-प्रकटीकरण प्रतिबद्धता की शर्त पर अनुमत है, तो यह प्रतिबद्धता संबंधित हस्तांतरण से पहले अलग से तैयार की जाती है; ऑफ़र की स्वीकृति इसे प्रतिस्थापित नहीं करती। सामग्री का उपयोग और परिणाम के हस्तांतरण में गैर-प्रकटीकरण की अवैधता के उचित चेतावनी और कानूनी रूप से निर्धारित अनुमतियों को ध्यान में रखा जाता है।

12.6. गोपनीयता बनाए रखने का दायित्व अनुबंध की समाप्ति या निष्पादन के बाद भी लागू होता है, कानून द्वारा निर्धारित और पक्षों द्वारा सहमत सीमा के भीतर। सामग्री की वापसी या हटाना पहले प्राप्त गोपनीय जानकारी के प्रकटीकरण की अनुमति नहीं देता।

13. जिम्मेदारी

13.1. पक्ष कानून और अनुबंध के अनुसार जिम्मेदार होंगे।

13.2. कार्यकर्ता ग्राहक की जानकारी की असत्यता, अपूर्णता या समय पर न होने के परिणामों के लिए जिम्मेदार नहीं है, ऑब्जेक्ट में उसके अध्ययन से पहले या बाद में किसी भी बदलाव के लिए भी जिम्मेदार नहीं है, और तीसरे पक्ष के निर्णयों के लिए भी जिम्मेदार नहीं है, यदि कार्यकर्ता की गलती नहीं है।

13.3. कार्यकर्ता किसी निर्धारित न्यायिक, प्रशासनिक, बीमा, व्यावसायिक या अन्य परिणाम की गारंटी नहीं देता।

13.4. इस प्रस्ताव की शर्तें उस हिस्से में लागू नहीं होतीं, जहां वे ग्राहक के अधिकारों को सीमित करती हैं, जो उसे रूसी संघ के अनिवार्य कानून द्वारा प्रदान किए गए हैं। सभी ग्राहकों को समान या अधिक अनुकूल अनुबंध शर्तें प्रदान करने से पक्षों की कानूनी स्थिति में कोई परिवर्तन नहीं होता, जिसे कानून द्वारा निर्धारित किया गया है।

13.5. पक्ष को अत्यधिक और अपरिहार्य परिस्थितियों के कारण उल्लंघन के लिए जिम्मेदारी से मुक्त किया जाता है, यदि वह समय पर दूसरे पक्ष को सूचित करता है और उनके क्रियान्वयन पर प्रभाव की पुष्टि करता है।

14. संदेशों का आदान-प्रदान, दावे और विवाद

14.1. पार्टियां व्यक्तिगत रूप से, डाक के माध्यम से या डिलीवरी सेवा के माध्यम से कागजी दस्तावेजों का आदान-प्रदान कर सकती हैं, साथ ही, सहमति के अनुसार, दस्तावेज़ और संदेश ई-मेल, मैसेन्जर, इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली और अन्य चैनलों के माध्यम से भी भेजे जा सकते हैं, जो प्रेषक और सामग्री की पहचान करने की अनुमति देते हैं। आदान-प्रदान का तरीका पार्टियों द्वारा सहमति से तय किया जाएगा; इलेक्ट्रॉनिक आदान-प्रदान अनिवार्य नहीं है।

14.2. सामान्य और अनुबंधीय अनुरोध निम्नलिखित पते पर भेजे जाते हैं oferta@tovaroved.moscow; अनुबंध से इनकार की सूचनाएँ निम्नलिखित पते पर भेजी जाती हैं otkaz@tovaroved.moscow; धन वापसी के लिए आवेदन निम्नलिखित पते पर भेजे जाते हैं vozvrat@tovaroved.moscow; शिकायतें निम्नलिखित पते पर भेजी जाती हैं pretenziya@tovaroved.moscow; व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण से संबंधित अनुरोध निम्नलिखित पते पर भेजे जाते हैं privacy@tovaroved.moscow। निष्पादक का डाक पता: 117647, मोटोवा शहर, अ/य 15.

14.3. दावा में उन जानकारियों का उल्लेख होना चाहिए, जो ग्राहक और संबंधित ऑर्डर-खाता का निर्धारण करने की अनुमति देती हैं, परिस्थितियों का वर्णन, स्पष्ट रूप से मांग और पुष्टिकरण सामग्री। ठेकेदार दावे की समीक्षा रूसी संघ के कानून द्वारा निर्धारित समय सीमा के भीतर करता है। यदि कानून द्वारा अनिवार्य समय सीमा निर्धारित नहीं है, तो जवाब दावे की प्राप्ति की तारीख से 15 कार्य दिवस के भीतर भेजा जाता है।

14.4. पक्ष उत्पन्न होने वाले मतभेदों को बातचीत और लिखित अनुरोधों के आदान-प्रदान के माध्यम से सुलझाने का प्रयास करते हैं। यदि बातचीत द्वारा विवाद सुलझाना संभव नहीं है, तो इसे रूसी संघ के कानून द्वारा निर्धारित क्षेत्राधिकार और न्याय क्षेत्र के नियमों के अनुसार न्यायालय में विचारार्थ सौंपा जाता है। यह प्रस्ताव उस स्थिति में ग्राहक के न्यायालय के चुनाव के अधिकार को सीमित नहीं करता है, जब ऐसा अधिकार उसे कानून द्वारा प्रदान किया गया हो।

14.5. किसी विशिष्ट प्रावधान की अमान्यता शेष प्रावधानों की अमान्यता का परिणाम नहीं बनाती।

14.6. ईमेल पते और अन्य संविदात्मक आदान-प्रदान के चैनल ऑर्डर-इनवॉइस या सहमति पत्राचार में निर्दिष्ट किए जाते हैं, जो पक्षों की विश्वसनीय पहचान करने की अनुमति देते हैं। इनके माध्यम से ऑर्डर-इनवॉइस, सामग्री, परिणाम, रिपोर्ट, टिप्पणियाँ, सूचनाएँ और सहमतियाँ भेजी जा सकती हैं। प्रेषक या अधिकारों के संदिग्ध होने पर, निष्पादक पुष्टि का अनुरोध करने का अधिकार रखता है। संपर्क पते या परिणाम प्राप्तकर्ता में परिवर्तन ग्राहक द्वारा पूर्व-निर्धारित चैनल या अन्य विश्वसनीय तरीके से पुष्टि किया जाता है।

14.7. पक्ष अनुबंधीय सहयोग और पत्राचार की सामग्री की पुष्टि के लिए हस्ताक्षरित दस्तावेजों की स्कैन किए गए प्रतियों का आदान-प्रदान करने की अनुमति देते हैं, यदि कानून द्वारा अन्य रूप आवश्यक रूप से निर्धारित नहीं किया गया हो। स्कैन की गई प्रति को स्वचालित रूप से योग्य इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर वाले इलेक्ट्रॉनिक मूल के रूप में नहीं माना जाता। सादा या अयोग्य इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के साथ इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने की अनुमति उस स्थिति में दी जा सकती है जब कानून द्वारा या पक्षों द्वारा अलग से सहमत प्रक्रिया मौजूद हो, जो हस्ताक्षर करने वाले व्यक्ति की पहचान करने की अनुमति देती हो। आवश्यकता पड़ने पर, पक्ष कागजी मूल का आदान-प्रदान या इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली का उपयोग करने पर सहमति करेंगे। दस्तावेज़ भेजने का तथ्य प्राप्तकर्ता की सहमति या हस्ताक्षर को प्रतिस्थापित नहीं करता।

कार्यकर्ता का विवरण