
简述
分析商品检验员与评估师的区别,谁确定商品质量、缺陷、损坏原因、损害价值,以及何时需要两位专家。
主要区别
商品专家研究商品的质量、缺陷的存在、损坏原因及进一步使用的可能性。评估师确定财产的价值、损失金额或修复费用。在一个争议中可能需要两种专家:商品专家确认损坏性质,评估师计算金额。
何时需要商品专家
- 商品质量争议
- 卖方声称缺陷是因买方过错造成的
- 家具、服装、鞋类、电子产品或财产因水浸受损
- 需要用于索赔或法院的鉴定意见
何时需要评估师
- 需要确定损害的大小
- 需要计算修理或更换的费用
- 需要提供市场价值报告
- 需要追讨具体的金钱金额
咨询时需要准备什么
- 购物小票、电子收据或其他购买凭证
- 合同、订单、规格书或设计方案
- 保修卡、说明书、标签、吊牌
- 缺陷或损伤的照片和视频
- 对卖方、执行者或服务中心的投诉
- 卖方回复、质量检查报告或服务中心报告
- 水灾报告、火灾文件或保险公司文件(如适用)
- 对方的鉴定结论或案件材料(如争议已在法院)
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可以送去初步分析的材料
- 商品或财产的照片
- 收据、合同、保修卡
- 投诉及卖方答复
- 水灾报告、服务记录或另一方的意见