研究的本质
商品鉴定检查非食品商品作为具有消费特性的对象：进行识别，检查完整性和文件符合性，记录缺陷并分析可能原因。
谁进行研究
莫斯科的商品学鉴定由商品学专家安德烈·维克托罗维奇进行。工作时会考虑对象、文件、提出的问题、技术文档、商品状况、使用痕迹、损坏情况、配件完整性及进一步使用的可能性。
研究的对象和材料
- 家具、服装、鞋类和皮毛制品
- 家用、生活用品和儿童用品
- 运动用品、工具和器材
- 包装、配件和室内装饰物
典型缺陷和有争议的特征
- 型号、材质或配件的不符
- 生产和使用缺陷
- 运输、维修或外部事件造成的损坏
- 适用性或外观的丧失
商品鉴定专家确定的内容
- 对象的识别及其与提供文件的一致性
- 缺陷、损伤及其他商品学特征的存在、位置和明显程度
- 已发现缺陷形成的可能阶段和机制
- 缺陷对完整性、外观和使用可能性的影响
- 商品学方法的充分性或是否需要其他专家
可以向专家提出的问题
- 该物品是什么样的，它是否与文件相符？
- 是否存在缺陷，它们如何表现？
- 缺陷可能的原因是什么？
- 商品是否适合正常使用？
研究是如何进行的
- 检查对象的保存情况、标识及与文件的关联
- 记录与以下物品相关的特征：家具、服装、鞋类和毛皮制品、家用、日用品和儿童用品
- 进行拍照记录，如有必要—进行可用的测量和同类元素的比较
- 实际状态与合同、说明书、文件及事件时间顺序相比较
- 结论针对每个问题单独提出，并注明限制条件
文件和原始信息
- 商品、组件和包装
- 标签和说明书
- 合同和付款文件
- 照片、文件、索赔和专家文件
权限范围
商品鉴定人不应单独解决需要拆开电子部件、进行建筑计算、化学分析、确定火灾起源或市场评估的问题。
费用和期限
费用在了解对象、问题数量、文件量、是否需要外出、实验室工作或其他专家参与后确定。在研究开始前，应商定工作内容、期限、价格和最终文件格式。
常见问题
是否可以从照片入手？
可以。通过照片和文件可以确定资历、材料组成以及是否需要实地检查。关于缺陷性质的明确结论通常需要对对象进行直接研究。
如果对象已被修理或更改，应如何处理？
需要提供干预前的报告、作业单和照片。在结论中需要单独说明哪些特征可能已经丢失或改变。
结论能用于索赔或法院吗？
可以。专家结论可用于索赔、谈判、准备诉讼、答辩或申请法院指定的司法鉴定。如果鉴定由法院指定，最终文件将以专家结论的形式出具，并在所提出的问题范围内。
讨论研究
初步分析需要提交什么
- 商品、组件和包装
- 标签和说明书
- 合同和付款文件
- 照片、文件、索赔和专家文件