当企业投诉时
- 供应商和买方之间的争议；
- 商品批次退货；
- 质量投诉；
- 运输过程中货物损坏；
- 关于货物存储的纠纷；
- 接收有缺陷的货物；
- 数量或物品配备不符；
- 关于货物符合规格的争议；
- 需要确认损失金额或修复缺陷的费用。
研究内容
可以调查的内容包括货物、货物批次、包装、标识、随附文件、合同、规格、验收记录、索赔、往来信件、照片、存储、运输、维修或使用相关文件。
结果
结果可以形成专家意见书、对对方意见书的评论或用于指派司法鉴定的文件。
提交文件以进行初步评估
描述情况并附上照片、文件或档案。专家在研究材料后将告知是否可以进行调查、期限及后续操作流程。
提交请求
用途
- 供货合同或买卖合同
- 货物批次及配件完整性
- 运输损坏
- 修理费用及损失金额