Esencia de la investigación

La frase «mercancía de calidad inadecuada» es una evaluación legal, y el perito establece hechos especiales: la existencia de defectos, su carácter, la causa probable, la influencia en el uso y la conformidad del objeto con el contrato.

Quién realiza la investigación

La pericia de productos de calidad insuficiente en Moscú es realizada por el experto en mercancías Andréi Víktorovich. Al trabajar, se tienen en cuenta el objeto, los documentos, las preguntas planteadas, la documentación técnica, el estado del producto, los signos de uso, los daños, la integridad y la posibilidad de uso futuro.

Objetos y materiales de la investigación

muebles, ropa, calzado y accesorios
técnica y electrónica con un ingeniero si es necesario
artículos de decoración, productos domésticos y para niños
herramientas, embalaje y componentes

Defectos característicos y signos controvertidos

defectos de producción y explotación
defecto repetido después de la reparación
incongruencia con la descripción o la integridad del conjunto
daño durante el desempaquetado, la entrega o el ensamblaje

Lo que determina el perito-comerciante

identificación del objeto y su conformidad con los documentos presentados
presencia, ubicación y expresión de defectos, daños y otros signos comerciales
etapa probable y mecanismo de formación de los defectos detectados
influencia de los defectos en la integridad, apariencia y posibilidad de uso
suficiencia de los métodos comerciales o necesidad de otro especialista

Preguntas que se le pueden hacer al perito

¿Tiene la mercancía defectos?
¿Cuál es el carácter y el mecanismo de su formación?
¿A qué etapa pertenecen los signos identificados?
¿Impedirán los defectos el uso futuro?

Cómo se realiza la investigación

se verifica la conservación del objeto, su marcado y relación con los documentos
se registran signos relacionados con los objetos: muebles, ropa, calzado y accesorios, técnica y electrónica con un ingeniero si es necesario
se realiza documentación fotográfica y, si es necesario, mediciones disponibles y comparación de elementos del mismo tipo
el estado real se compara con el contrato, la instrucción, los actos y la cronología de los eventos
las conclusiones se formulan por separado para cada cuestión indicando las limitaciones

Documentos e información inicial

recibo, contrato, pedido y garantía
mercancía, integridad y embalaje
instrucciones e información sobre el uso
actas de servicio, reparación y control de calidad

Límites de competencia

El experto no decide si el vendedor está obligado a devolver el dinero, y no sustituye al tribunal. Él describe las características técnicas, y la calificación legal y la reclamación se determinan por separado.

Costo y plazo

El costo se determina después de familiarizarse con el objeto, la cantidad de cuestiones, el volumen de documentos, la necesidad de desplazamiento, trabajos de laboratorio o participación de otros especialistas. Antes de iniciar el estudio se acuerdan la composición del trabajo, el plazo, el precio y el formato del documento final.

Preguntas frecuentes

¿Se puede empezar con fotografías?

Sí. Con fotografías y documentos se puede determinar la competencia, la composición de los materiales y la necesidad de inspección. Una conclusión categórica sobre la naturaleza del defecto generalmente requiere investigación directa del objeto.

¿Qué hacer si el objeto ya ha sido reparado o modificado?

Es necesario proporcionar actas, órdenes de trabajo y fotografías antes de la intervención. En el informe se consideran por separado qué signos podrían haberse perdido o alterado.

¿Será adecuado el informe para una reclamación o un juicio?

Sí. El informe del especialista puede usarse para una reclamación, negociaciones, preparación de una demanda, objeciones o solicitud de nombramiento de una pericia judicial. Si la pericia es asignada por el tribunal, el documento final se elabora como informe pericial dentro de las cuestiones planteadas.

Examen de productos de calidad deficiente en Moscú