अनुसंधान का सार
"खराब गुणवत्ता का माल" वाक्यांश एक कानूनी मूल्यांकन है, और विशेषज्ञ विशेष तथ्य निर्धारित करता है: दोषों की उपस्थिति, उनका प्रकार, संभावित कारण, उपयोग पर प्रभाव और वस्तु का अनुबंध के अनुरूप होना।
अनुसंधान कौन करता है
मॉस्को में खराब गुणवत्ता वाले सामान की विशेषज्ञ जांच को सामान विशेषज्ञ एंड्री विक्टरोविच द्वारा किया जाता है। काम के दौरान वस्तु, दस्तावेज़, पूछे गए सवाल, तकनीकी दस्तावेज़, सामान की स्थिति, उपयोग के लक्षण, क्षतियाँ, पूर्णता और आगे इस्तेमाल की संभावना को ध्यान में रखा जाता है।
अनुसंधान के वस्तु और सामग्री
- फर्नीचर, कपड़े, जूते और सहायक उपकरण
- जरूरत पड़ने पर इंजीनियर के साथ तकनीकी और इलेक्ट्रॉनिक सामान
- इंटीरियर आइटम, घरेलू और बच्चों का सामान
- उपकरण, पैकेजिंग और घटक
विशिष्ट दोष और विवादास्पद लक्षण
- उत्पादन और संचालन की खामियां
- मरम्मत के बाद दोबारा दोष
- विवरण या पूर्णता के अनुसार असंगति
- खोलने, डिलीवरी या असेंबली के दौरान क्षति
वाणिज्यिक विशेषज्ञ क्या निर्धारित करता है
- वस्तु की पहचान और प्रस्तुत दस्तावेजों के साथ इसका अनुरूपता
- दोषों, क्षतियों और अन्य वाणिज्यिक लक्षणों की उपस्थिति, स्थान और स्पष्टता
- प्रकट दोषों के निर्माण की संभावित अवस्था और प्रक्रिया
- दोषों का संपूर्णता, बाहरी रूप और उपयोग की संभावना पर प्रभाव
- वाणिज्यिक विधियों की पर्याप्तता या किसी अन्य विशेषज्ञ की आवश्यकता
वह सवाल जो विशेषज्ञ से पूछे जा सकते हैं
- क्या माल में दोष हैं?
- इनका प्रकार और निर्माण की प्रक्रिया क्या है?
- पहचाने गए लक्षण किस चरण से संबंधित हैं?
- क्या कमियाँ आगे उपयोग में बाधा डालती हैं?
अनुसंधान कैसे किया जाता है
- वस्तु की सुरक्षा, उसका लेबल और दस्तावेजों के साथ संबंध की जांच की जाती है
- लक्षण दर्ज किए जाते हैं, जो इन वस्तुओं से संबंधित हैं: फर्नीचर, कपड़े, जूते और एक्सेसरीज़, तकनीकी और इलेक्ट्रॉनिक सामान जरूरत पड़ने पर इंजीनियर के साथ
- फोटोफिक्सा किया जाता है, और आवश्यकता होने पर—उपलब्ध माप और समान प्रकार के तत्वों की तुलना होती है
- वास्तविक स्थिति की तुलना अनुबंध, निर्देश, अधिनियमों और घटनाओं की समयरेखा से की जाती है
- निष्कर्ष प्रत्येक प्रश्न के लिए अलग-अलग रूप से सीमाओं के साथ तैयार किए जाते हैं
दस्तावेज़ और प्रारंभिक जानकारी
- चेक, अनुबंध, आदेश और गारंटी
- माल, पूर्णता और पैकेजिंग
- निर्देश और उपयोग की जानकारी
- सेवा, मरम्मत और गुणवत्ता जांच के दस्तावेज़
क्षमता की सीमाएँ
विशेषज्ञ यह नहीं तय करता कि विक्रेता को पैसे लौटाने चाहिए या नहीं, और न ही वह अदालत की जगह लेता है। वह तकनीकी संकेतों का वर्णन करता है, जबकि कानूनी योग्यता और दावा अलग से निर्धारित किए जाते हैं।
लागत और समय सीमा
लागत वस्तु, प्रश्नों की संख्या, दस्तावेज़ों की मात्रा, निरीक्षण की आवश्यकता, प्रयोगशाला कार्य या अन्य विशेषज्ञों की भागीदारी का मूल्यांकन करने के बाद निर्धारित की जाती है। अनुसंधान शुरू होने से पहले कार्य की संरचना, समय सीमा, कीमत और अंतिम दस्तावेज़ का प्रारूप सहमति से तय किया जाता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या तस्वीरों से शुरू किया जा सकता है?
हाँ। तस्वीरों और दस्तावेज़ों से योग्यता, सामग्री की संरचना और निरीक्षण की आवश्यकता का निर्धारण किया जा सकता है। दोष के प्रकार पर निश्चित निष्कर्ष आम तौर पर वस्तु के प्रत्यक्ष निरीक्षण की आवश्यकता होती है।
अगर वस्तु की पहले मरम्मत हो चुकी हो या उसमें बदलाव किए गए हों तो क्या करें?
हस्तक्षेप से पहले कागजात, ऑर्डर-नोट और तस्वीरें प्रस्तुत करनी होंगी। निष्कर्ष में अलग से यह ध्यान रखा जाता है कि कौन से लक्षण खो सकते हैं या बदल सकते हैं।
क्या निष्कर्ष दावे या अदालत के लिए उपयुक्त होगा?
हाँ। विशेषज्ञ का निष्कर्ष दावे, बातचीत, मुद्दा तैयार करने, आपत्तियों या अदालत में विशेषज्ञ जांच के लिए याचिका के लिए उपयोग किया जा सकता है। यदि अदालत जांच नियुक्त करती है, तो अंतिम दस्तावेज़ को विशेषज्ञ की रिपोर्ट के रूप में तैयार किया जाता है, जो दिए गए प्रश्नों के दायरे में हो।
अध्ययन पर चर्चा करें
प्रारंभिक विश्लेषण के लिए क्या भेजना चाहिए
- चेक, अनुबंध, आदेश और गारंटी
- माल, पूर्णता और पैकेजिंग
- निर्देश और उपयोग की जानकारी
- सेवा, मरम्मत और गुणवत्ता जांच के दस्तावेज़