विशेषज्ञ के निष्कर्ष के लिए
अदालती नहीं जांच के लिए सामग्री ग्राहक द्वारा प्रदान की जाती है। विशेषज्ञ सामग्री की पर्याप्तता का आकलन करता है और बताता है कि प्रस्तुत दस्तावेज़ों और तस्वीरों के आधार पर निष्कर्ष तैयार करना संभव है या वस्तु का निरीक्षण आवश्यक है।
- उत्पाद, पैकेजिंग, लेबलिंग और पहचाने गए दोषों के फ़ोटोग्राफ;
- चेक, रसीद या खरीदारी के अन्य दस्तावेज़;
- अनुबंध, आदेश-कार्य, विनिर्देश;
- गारंटी कार्ड और उपयोगकर्ता मैनुअल;
- दावा और विक्रेता, प्रदाता या आपूर्तिकर्ता का जवाब;
- पत्राचार;
- निरीक्षण रिपोर्ट, हस्तांतरण-प्राप्ति रिपोर्ट, पहचाने गए दोषों की रिपोर्ट;
- मरम्मत, भंडारण, परिवहन, स्थापना या स्थापित करने के दस्तावेज़;
- सर्विस सेंटर की रिपोर्ट या गुणवत्ता जांच के परिणाम;
- स्थिति का विवरण और विशेषज्ञ से अपेक्षित सवाल;
मुख्य सिद्धांत
जितना बेहतर वस्तु, पैकेजिंग, लेबलिंग, दस्तावेज़ और फ़ोटोग्राफ अवरोध से पहले सुरक्षित रखे गए हैं, उतनी ही अधिक निष्कर्षों की जांच योग्य होती है। विशेषज्ञ पक्ष की ओर से सबूत इकट्ठा नहीं करता, बल्कि प्रस्तुत सामग्री का ही अध्ययन करता है।
न्यायिक परीक्षण के लिए
- विशेषज्ञता नियुक्ति का न्यायालय का निर्णय या आदेश;
- मामले की सामग्री, जो विशेषज्ञ को भेजी गई है;
- अनुसंधान की वस्तुएँ;
- दस्तावेज़, जो अदालत या अन्य अधिकृत प्राधिकरण द्वारा प्रस्तुत किए गए हों;
- विशेषज्ञ के सामने रखे गए प्रश्न;
- अतिरिक्त सामग्री, यदि वे निर्दिष्ट प्रक्रिया अनुसार उपलब्ध कराई गई हों।
न्यायिक विशेषज्ञता करते समय विशेषज्ञ पक्षों के बजाय सबूत इकट्ठा नहीं करता। अध्ययन उन सामग्री और वस्तुओं पर किया जाता है, जो अदालत या अन्य अधिकृत प्राधिकरण द्वारा विशेषज्ञता के लिए प्रस्तुत की गई हों।
अदालत के लिए क्या महत्वपूर्ण है
विशेषज्ञता नियुक्त करने के लिए अदालत को पहले से जानकारी देना उचित है, जैसे कि अनुसंधान की संभावना, समय सीमा, लागत, विशेषज्ञ की क्षमता, उसकी शिक्षा, योग्यता, अनुभव, प्रयोगशाला की उपस्थिति, उपकरण, मापन साधन, यंत्र और उपकरण।
दस्तावेज़ों को प्रारंभिक मूल्यांकन के लिए भेजें
स्थिति का वर्णन करें और फ़ोटोग्राफ़, दस्तावेज़ या आर्काइव संलग्न करें। सामग्री का अध्ययन करने के बाद विशेषज्ञ संशोधन की संभावना, समय सीमा और आगे के काम की प्रक्रिया के बारे में सूचित करेगा।
संपर्क भेजें
क्या तैयार करें
- फोटोग्राफ और खरीददारी के दस्तावेज़
- शिकायतें, पत्राचार और अभिलेख
- मरम्मत, भंडारण और परिवहन के दस्तावेज़
- अदालत का निर्णय या मामले की सामग्री
कैसे सामग्री को किसी विशिष्ट उत्पाद से जोड़ें
यदि कई वस्तुएँ एक ही अनुरोध में हों, तो प्रत्येक के लिए अलग से सूची की पंक्ति बनाना सुविधाजनक है: नाम, मॉडल या आर्टिकल, मौजूद होने पर व्यक्तिगत नंबर, मात्रा, स्थिति का स्थान और विवादास्पद गुण। समान कुर्सियों, डिब्बों या सामने के हिस्सों को एक सामान्य शब्द से नामित नहीं करना चाहिए यदि उनकी स्थिति अलग-अलग है। पंक्तियों का नंबर फोटो की प्रतियों के नामों और दस्तावेज़ों के स्पष्टीकरण में दोहराया जा सकता है।
एक वस्तु के लिए तीन प्रकार की जानकारी अलग करना उपयोगी होता है: वस्तु आदेश के अनुसार कैसी होनी चाहिए, देने के समय कैसी थी और निरीक्षण के समय कैसी हो गई। अनुबंध सहमत गुणों का वर्णन करता है, डिलीवरी एक्ट प्राप्ति पर दर्ज स्थिति बताता है, और बाद की तस्वीरें शूटिंग की तारीख की स्थिति दिखाती हैं। यदि वस्तु में समय के साथ परिवर्तन का अध्ययन किया जा रहा है, तो एक दस्तावेज़ अन्य की जगह नहीं ले सकता।
विवादास्पद गुण का विवरण
- स्थान बताएं: उदाहरण के लिए, टेबलटॉप का दायाँ सामने वाला कोना या साइड वॉल का निचला भाग।
- देखी जाने वाली घटना का विवरण दें: सूजन, फटना, आकार में विचलन, तत्व की अनुपस्थिति। संभावित कारण को अलग से लिखें।
- उत्पाद से संबंधित सामान्य दृश्य और उसी क्षेत्र का विस्तृत दृश्य संलग्न करें।
- बताएं कि कौन से कार्य पहले ही किए गए हैं: असेंबली, मरम्मत, सफाई, सुखाना, भागों का प्रतिस्थापन।
व्याख्या में लापता सामग्री के बारे में भी सूचित करें: खोई हुई पैकेजिंग, बिना हस्ताक्षर वाले दस्तावेज़, मूल फोटो की अनुपस्थिति। यह पहले से निर्धारित करने में मदद करता है कि किन परिस्थितियों की सीधे जांच की जा सकती है और किनके बारे में केवल प्रतिभागियों के शब्दों से ही जानकारी मिलेगी। न्यायिक परीक्षण के लिए इस सूची से अनुसंधान का अनुरोध संबंधित प्राधिकरण के माध्यम से तैयार करने में मदद मिलती है।