جوهر البحث

يبدأ فحص الأجهزة المنزلية بتمييز المسائل التجارية والفنية. يقيم الخبير التجاري الاكتمال والهيكل والعلامات وآثار الاستخدام والتوافق مع التوريد والأضرار المرئية؛ الأسباب الداخلية لفشل الوحدات الكهربائية والإلكترونية يحددها المهندس المختص.

من يقوم بالبحث

تُجرى خبرة الأجهزة المنزلية في موسكو بواسطة خبير السلع أندريه فيكتوروفيتش. عند العمل، يُؤخذ في الاعتبار الشيء نفسه، الوثائق، الأسئلة المقدمة، الوثائق الفنية، حالة المنتج، علامات الاستخدام، الأضرار، اكتمال المحتويات وإمكانية الاستخدام المستقبلي.

موضوعات ومواد البحث

غسالات وأجهزة غسل الصحون
ثلاجات وموقد وأفران
مكنسات كهربائية، الأجهزة المناخية والأجهزة الصغيرة للمطبخ
الأجهزة بعد التسليم، الإصلاح، الانسكاب أو تغير الجهد الكهربائي

العيوب المميزة والسمات الخلافية

الخدوش، الشقوق وتشوه الهيكل
نقص المحتويات وعدم تطابق الطراز
آثار الرطوبة، التآكل، فتح الجهاز أو الإصلاح
الخلل المتكرر بعد التدخل الخدمي

ما يحدده خبير السلع

تحديد هوية الموضوع ومدى مطابقته للوثائق المقدمة
وجود العيوب وموقعها ووضوحها والأضرار والسمات الأخرى للمواد
المرحلة المحتملة وآلية تكوين العيوب المكتشفة
تأثير العيوب على اكتمال الغرض والمظهر وقابلية الاستخدام
كفاية الطرق العلمية للسلع أو حاجة خبير آخر

الأسئلة التي يمكن توجيهها للخبير

هل تتوافق الطراز ومحتويات الطرد مع العقد؟
ما العيوب الخارجية الموجودة في الجهاز؟
هل هناك علامات فتح، أو سوائل، أو تأثير ميكانيكي؟
هل هناك حاجة لتشخيص تقني لتحديد سبب العطل؟

كيفية إجراء البحث

يتم التحقق من سلامة الموضوع، وعلاماته، وعلاقته بالوثائق
يتم تسجيل العلامات المتعلقة بالأجهزة: الغسالات وغسالات الصحون والثلاجات والمواقد والأفران
يتم تنفيذ توثيق بالصور، وإذا لزم الأمر — القياسات المتاحة ومقارنة العناصر المتماثلة
الحالة الفعلية تُقارن مع العقد والتعليمات والوثائق وسجل الأحداث
يتم صياغة الاستنتاجات لكل مسألة على حدة مع ذكر القيود

الوثائق والمعلومات الأولية

الإيصال، العقد وبطاقة الطلب
بطاقة الضمان والتعليمات
محاضر التشخيص والإصلاح
صور قبل التسليم إلى الخدمة أو حدث الطارئ

نطاق الكفاءة

لا يحل التقرير التجاري محل التشخيص الكهربائي أو الإذاعي أو التبريدي أو البرمجي. إذا كان السبب داخل الوحدة، يتم صياغة الاستنتاج بالتعاون مع المختص المختص أو يتم الاكتفاء بالعلامات المرئية.

التكلفة والمدة

يتم تحديد التكلفة بعد التعرف على المشروع، وعدد المسائل، وحجم الوثائق، والحاجة إلى الانتقال، والأعمال المخبرية أو مشاركة مختصين آخرين. قبل بدء البحث يتم الاتفاق على محتوى العمل، والمدة، والسعر، وشكل الوثيقة النهائية.

أسئلة متكررة

هل من الممكن البدء بالصور؟

نعم. من خلال الصور والوثائق يمكن تقييم الكفاءة، ومحتوى المواد، والحاجة إلى المعاينة. عادة ما يتطلب الاستنتاج الحاسم حول طبيعة العيب فحص المشروع مباشرة.

ماذا تفعل إذا تم إصلاح المشروع أو تغييره بالفعل؟

يجب تقديم الأعمال، أوامر العمل والصور قبل التدخل. في الاستنتاج يتم أخذ بعين الاعتبار بشكل منفصل أي علامات قد تكون فقدت أو تغيرت.

هل يكفي الاستنتاج للمطالبة أو المحكمة؟

نعم. يمكن استخدام استنتاج الخبير للمطالبة، المفاوضات، إعداد الدعوى، الاعتراضات أو طلب تعيين خبرة قضائية. إذا عيّنت المحكمة الخبرة، يتم صياغة الوثيقة النهائية كاستنتاج خبير ضمن الأسئلة المطروحة.

خبرة الأجهزة المنزلية في موسكو