अनुसंधान का सार
घरेलू उपकरणों का अध्ययन वस्तु-विवेचन और तकनीकी सवालों के विभाजन से शुरू होता है। वस्तु-विवेचक संपूर्णता, आवरण, लेबलिंग, उपयोग के निशान, आपूर्ति के अनुरूपता और दृश्य क्षति का मूल्यांकन करता है; विद्युत और इलेक्ट्रॉनिक इकाइयों के विफलता का आंतरिक कारण संबंधित इंजीनियर निर्धारित करता है।
अनुसंधान कौन करता है
मास्को में घरेलू उपकरणों की विशेषज्ञता उत्पाद विशेषज्ञ आंद्रेई विक्टोरोविच द्वारा की जाती है। काम के दौरान वस्तु, दस्तावेज़, प्रश्न, तकनीकी दस्तावेज़, सामान की स्थिति, उपयोग के संकेत, नुकसान, पूर्णता और आगे के उपयोग की संभावना को ध्यान में रखा जाता है।
अनुसंधान के वस्तु और सामग्री
- वॉशिंग और डिशवॉशिंग मशीन
- फ्रिज, स्टोव और ओवन
- वैक्यूम क्लीनर, क्लाइमेट और छोटे रसोई उपकरण
- उपकरण वितरण, मरम्मत, पानी भरने या वोल्टेज की गिरावट के बाद
विशिष्ट दोष और विवादास्पद लक्षण
- बॉडी में डेंट, दरार और विरूपण
- अपूर्णता और मॉडल से मेल न खाना
- नमी, जंग, खोलने या मरम्मत के निशान
- सर्विस हस्तक्षेप के बाद दोबारा दोष
वाणिज्यिक विशेषज्ञ क्या निर्धारित करता है
- वस्तु की पहचान और प्रस्तुत दस्तावेजों के साथ इसका अनुरूपता
- दोषों, क्षतियों और अन्य वाणिज्यिक लक्षणों की उपस्थिति, स्थान और स्पष्टता
- प्रकट दोषों के निर्माण की संभावित अवस्था और प्रक्रिया
- दोषों का संपूर्णता, बाहरी रूप और उपयोग की संभावना पर प्रभाव
- वाणिज्यिक विधियों की पर्याप्तता या किसी अन्य विशेषज्ञ की आवश्यकता
वह सवाल जो विशेषज्ञ से पूछे जा सकते हैं
- क्या मॉडल और पूर्णता अनुबंध के अनुसार हैं?
- उपकरण में कौन-कौन सी बाहरी कमियाँ हैं?
- क्या खोलने, तरल या यांत्रिक प्रभाव के संकेत हैं?
- असफलता के कारण का पता लगाने के लिए तकनीकी डायग्नोस्टिक की आवश्यकता है?
अनुसंधान कैसे किया जाता है
- वस्तु की सुरक्षा, उसका लेबल और दस्तावेजों के साथ संबंध की जांच की जाती है
- निम्नलिखित वस्तुओं से संबंधित संकेत स्थायी रूप से दर्ज किए जाते हैं: वॉशिंग मशीन और डिशवॉशर, फ्रिज, चूल्हा और ओवन
- फोटोफिक्सा किया जाता है, और आवश्यकता होने पर—उपलब्ध माप और समान प्रकार के तत्वों की तुलना होती है
- वास्तविक स्थिति की तुलना अनुबंध, निर्देश, अधिनियमों और घटनाओं की समयरेखा से की जाती है
- निष्कर्ष प्रत्येक प्रश्न के लिए अलग-अलग रूप से सीमाओं के साथ तैयार किए जाते हैं
दस्तावेज़ और प्रारंभिक जानकारी
- रसीद, अनुबंध और ऑर्डर कार्ड
- वारंटी कार्ड और निर्देश
- निदान और मरम्मत के अभिलेख
- सेवा को सौंपने से पहले या दुर्घटना की घटना की तस्वीरें
क्षमता की सीमाएँ
वाणिज्यिक निष्कर्ष इलेक्ट्रोटेक्निकल, रेडियो तकनीकी, ठंडा या सॉफ्टवेयर डायग्नोस्टिक का विकल्प नहीं है। यदि कारण किसी घटक के अंदर है, तो निष्कर्ष संबंधित विशेषज्ञ के साथ मिलकर बनाया जाता है या केवल देखे गए संकेतों तक सीमित रहता है।
लागत और समय सीमा
लागत वस्तु, प्रश्नों की संख्या, दस्तावेज़ों की मात्रा, निरीक्षण की आवश्यकता, प्रयोगशाला कार्य या अन्य विशेषज्ञों की भागीदारी का मूल्यांकन करने के बाद निर्धारित की जाती है। अनुसंधान शुरू होने से पहले कार्य की संरचना, समय सीमा, कीमत और अंतिम दस्तावेज़ का प्रारूप सहमति से तय किया जाता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या तस्वीरों से शुरू किया जा सकता है?
हाँ। तस्वीरों और दस्तावेज़ों से योग्यता, सामग्री की संरचना और निरीक्षण की आवश्यकता का निर्धारण किया जा सकता है। दोष के प्रकार पर निश्चित निष्कर्ष आम तौर पर वस्तु के प्रत्यक्ष निरीक्षण की आवश्यकता होती है।
अगर वस्तु की पहले मरम्मत हो चुकी हो या उसमें बदलाव किए गए हों तो क्या करें?
हस्तक्षेप से पहले कागजात, ऑर्डर-नोट और तस्वीरें प्रस्तुत करनी होंगी। निष्कर्ष में अलग से यह ध्यान रखा जाता है कि कौन से लक्षण खो सकते हैं या बदल सकते हैं।
क्या निष्कर्ष दावे या अदालत के लिए उपयुक्त होगा?
हाँ। विशेषज्ञ का निष्कर्ष दावे, बातचीत, मुद्दा तैयार करने, आपत्तियों या अदालत में विशेषज्ञ जांच के लिए याचिका के लिए उपयोग किया जा सकता है। यदि अदालत जांच नियुक्त करती है, तो अंतिम दस्तावेज़ को विशेषज्ञ की रिपोर्ट के रूप में तैयार किया जाता है, जो दिए गए प्रश्नों के दायरे में हो।
अध्ययन पर चर्चा करें
प्रारंभिक विश्लेषण के लिए क्या भेजना चाहिए
- रसीद, अनुबंध और ऑर्डर कार्ड
- वारंटी कार्ड और निर्देश
- निदान और मरम्मत के अभिलेख
- सेवा को सौंपने से पहले या दुर्घटना की घटना की तस्वीरें