Суть исследования
При исследовании детских непродовольственных товаров особенно важны идентификация, возрастное назначение, комплектность, качество сборки, маркировка и признаки, влияющие на безопасное использование. Химическая и санитарная безопасность материалов проверяется лабораторно.
Кто проводит исследование
Экспертиза детских непродовольственных товаров в Москве проводится товароведом-экспертом Андреем Викторовичем. При работе учитываются объект, документы, поставленные вопросы, техническая документация, состояние товара, признаки эксплуатации, повреждения, комплектность и возможность дальнейшего использования.
Объекты и материалы исследования
- коляски, стульчики, манежи и переноски
- игрушки и товары для творчества
- детская мебель и принадлежности для сна
- рюкзаки, текстильные и сезонные товары
Характерные дефекты и спорные признаки
- неустойчивость и дефекты соединений
- острые кромки и незакрытый крепеж
- разрыв швов, покрытий и защитных деталей
- несоответствие комплектации и маркировки
Что устанавливает товаровед-эксперт
- идентификацию объекта и его соответствие представленным документам
- наличие, расположение и выраженность дефектов, повреждений и иных товароведческих признаков
- вероятную стадию и механизм образования выявленных недостатков
- влияние дефектов на комплектность, внешний вид и возможность использования
- достаточность товароведческих методов либо необходимость другого специалиста
Вопросы, которые можно поставить эксперту
- Имеются ли недостатки конструкции, сборки или отделки?
- Соответствует ли товар возрастному назначению и комплектности?
- Препятствует ли дефект обычному использованию?
- Нужны ли лабораторные испытания материала?
Как проводится исследование
- проверяется сохранность объекта, его маркировка и связь с документами
- фиксируются признаки, относящиеся к объектам: коляски, стульчики, манежи и переноски, игрушки и товары для творчества
- выполняется фотофиксация, а при необходимости — доступные измерения и сравнение однотипных элементов
- фактическое состояние сопоставляется с договором, инструкцией, актами и хронологией событий
- выводы формулируются отдельно по каждому вопросу с указанием ограничений
Документы и исходные сведения
- упаковка, инструкция и ярлыки
- документ о покупке и карточка товара
- весь комплект деталей и принадлежностей
- сведения о сборке и сроке использования
Границы компетенции
Без лабораторных испытаний нельзя достоверно устанавливать химический состав, миграцию веществ, токсичность и санитарно-химические показатели. Товаровед фиксирует внешние признаки и определяет необходимость лаборатории.
Стоимость и срок
Стоимость определяется после ознакомления с объектом, количеством вопросов, объемом документов, необходимостью выезда, лабораторных работ или участия других специалистов. До начала исследования согласуются состав работы, срок, цена и формат итогового документа.
Частые вопросы
Можно ли начать с фотографий?
Да. По фотографиям и документам можно определить компетенцию, состав материалов и необходимость осмотра. Категоричный вывод о характере дефекта обычно требует непосредственного исследования объекта.
Что делать, если объект уже ремонтировали или изменили?
Нужно предоставить акты, заказ-наряды и фотографии до вмешательства. В заключении отдельно учитывается, какие признаки могли быть утрачены или изменены.
Подойдет ли заключение для претензии или суда?
Да. Заключение специалиста может использоваться для претензии, переговоров, подготовки иска, возражений или ходатайства о назначении судебной экспертизы. Если экспертизу назначает суд, итоговый документ оформляется как заключение эксперта в пределах поставленных вопросов.