Спасибо за обращение
Ваше сообщение отправлено. Если вы приложили фотографии, документы, претензию, ответ продавца, акт залива или заключение эксперта, они будут рассмотрены при первичном анализе ситуации.
Что можно подготовить дополнительно
- чек, электронный чек или иной документ о покупке
- договор, заказ-наряд, спецификация или проект
- гарантийный талон, инструкция, маркировка, ярлыки
- фотографии и видео дефектов или повреждений
- претензия продавцу, исполнителю или сервисному центру
- ответ продавца, акт проверки качества или акт сервисного центра
- акт о заливе, документы о пожаре или документы страховой компании, если применимо
- экспертное заключение другой стороны или материалы дела, если спор уже в суде
Важно до консультации
- не ремонтировать объект
- не выбрасывать поврежденные вещи
- не передавать товар продавцу без документа
- не включать технику после залива
- сохранить фотографии и переписку
Полезные разделы
Вопросы и ответы
Подробнее о направлении, вопросах эксперту, документах и порядке работы.
Открыть страницу